澎湃新闻记者 俞凯
疫情防控期间，居民看病配药怎么解决？如何保障居民在闭环管理期间的看病需要？
澎湃新闻（www.thepaper.cn）3月16日从上海闵行区获悉，除了前方奋战的医务人员，闵行区古美社区卫生服务中心想到了一个好办法，坚守在大后方的全体职工成立了“四大天团”，分别是应急转运组、线上沟通组、家庭医生组和配药服务组。一些社区居民说，有了这样的“医”靠，在家隔离很放心。
应急“守护者”
应急转运组主要针对闭环管理区域内的重点人群，比如孕产妇、血透、危急重症患者等。医生、居委会、志愿者第一时间建立了医疗保障群，患者和家属有需求，群内一呼百应。首先线上问诊，根据实际情况家庭医生再上门查看，同步上报主管部门，如果亟需进一步就诊，医生们会拨打120呼叫救护车转运至指定医院就诊，将患者安置到最适合治疗的地方。
应急转运组主要针对闭环管理区域内的重点人群，比如孕产妇、血透、危急重症患者等 本文图均为闵行区供图
空中“联络员”
线上沟通组是由十多位被隔离在家的医务人员组成的。他们第一时间加入医疗保障群中，与居民建立了畅通的沟通渠道，通过电话、视频、照片等方式了解居民病情，对危急重症患者做好线上初诊，对普通居民做好健康解答。同时，医务人员们还主动解释相关防控政策和措施，安抚居民焦虑不安的情绪。
线上沟通组由十多位被隔离在家的医务人员组成，对危急重症患者做好线上初诊，对普通居民做好健康解答
健康“守门人”
在某个封闭管理的小区，居民沈先生有发热症状，心里有些紧张，家人也不知所措。古美社区卫生服务中心的家庭医生龚建国第一时间赶到他的家中，一边进行体征监测，一边安抚他的情绪，同步呼叫120救护车，将沈先生转运至定点医院。
作为家庭医生组成员，龚建国和其他多位家庭医生一起成了居民们的健康“守门人”，主要负责保障居民在闭环管理期间的看病需要，并且提供上门就诊服务。有突发情况就能够第一时间来到居民家中问诊，变成一座流动“医疗站”。
家庭医生组成员主要负责保障居民在闭环管理期间的看病需要，并且提供上门就诊服务
药品“配送员”
配药服务组是日常保障服务中的重要一环，有效满足了居民的正常用药需求。古美社区卫生服务中心通过各保障群建立了代理配药机制，居民可以先将药品诉求告诉小区居委会工作人员，工作人员在社区医院专属二维码上预约配药。社区卫生服务中心药房接到药品清单后，就会集中准备药物，志愿者在特定时间和窗口领取后发放至居民手中。
配药服务组是日常保障服务中的重要一环，有效满足了居民的正常用药需求
在古美社区卫生服务中心“四大天团”的协同合作下，居民看病就诊平稳有序，日常服务保障和应急处置也变得更加高效。
责任编辑：李佳蔚 图片编辑：金洁
校对：施鋆