用户在对比各家高防服务器时，通常都会跟IDC服务商要IP看ping值来判断速度。如果ping值断断续续的，那么丢包的可能性就会增大。不过也不是在测试的时候，ping值比较好就是好的，因为也有可能在使用的过程中产生丢包。
打开凤凰新闻，查看更多高清图片一般在使用高防服务器一段时间后，慢慢观察，是会有一些丢包现象的，而出现这样子的结果，是属于正常现象的。特别是海外服务器，地理位置比较远的服务器丢包情况可能会严重一些。这其中的原因包括网络故障。而网络故障的情况又分为本地网络故障，中转网络故障及机房网络故障。这几个情况都会影响到ping值。
1、本地网络故障，可能是本地网络比如联通，电信网络故障，这个时候需要用户联系这两个服务商进行解决。或者有些服务器管理账号被黑，然后被发送大量的数据包，造成网络拥堵。
2、中转网络故障，中转网络只的是访问服务器跳出本地路由，一直到机房核心交换，中间一点路由的网络，因中转网络很难判断，并且不是个人或者是机房能直接操作的，一但中转出现问题，只能等待，一般等待时间不是很长就会自动恢复。所以用户不需要太担心。
3、机房网络故障中是包含机房硬件设备跟自然灾害的。而且机房网络故障也是比较容易出现问题的，特别是高防机房，因为高防机房的流量攻击会非常大，只要机房内的一台机器被攻击，那机房的整个段ip是会造成严重丢包的情况。
如果用户的行业业务不是容易被攻击的，可以选择一般的服务器租用，因为选择高防服务器一是成本较高，另外一个是当同个IP段的其他IP被攻击时，自己的IP可能也会受到影响。但是如果用户的业务是比较容易被攻击的，最好是选择高防服务器租用，因为普通的服务器是没办法防御这么高的流量攻击的。
当高防服务器出现丢包后解决办法有：
1、经常登录高防服务器，检查看看是不是有被入侵的迹象；
2、不要把高防服务器当成普通电脑使用，在上边下载各种东西，聊天，浏览不安全网站等；
3、还有一种是网站被植入木马。这种也是比较常见的，入侵服务器，发送DDoS攻击，造成网络拥堵。
针对这种情况，用户可以在高防服务器上安装一些木马监控软件，对网站程序进行实时监控，防止各种通过入侵网站应用的行为。这方法可以很大程度上解决这类问题。