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作者：陈俊波，乔诺营销产品线总裁。
编辑：佐伊
前几年，大家开始发现整个中国运动品牌的市场空间非常大，运动人群逐年增加，人们的运动意识越来越强，只要开出运动商品的门店，销量都不错。
但随着电商的不断发展，新兴渠道纷纷涌现，线下门店生意每况愈下。某宝、某东、某多多的零售价比门店的进货价还低，线下流量越来越少，员工态度越来越懈怠，如果你是这家运动品门店的老板，你会怎么办？
这个时候不同思维层次的人，对问题的解读方式完全不同。我们也将借助这个门店故事，看看6层思维对应人的格局和可能性。
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大脑处事逻辑分六层
我们的大脑在处理事情时，通常会分六个层次，有人用很简单的六个词来解释：环境、行为、能力、信念、身份、精神。
1. 环境层——外部归因
门店生意惨淡，他们会抱怨马云和刘强东太可恶，把线上线下搞得一团糟，店里员工也太可恶，天天不干活消极怠工混日子，他们的思维和情绪全被环境左右，抱怨是他们的典型特征。
“环境”即外界条件，思维模式在环境层的人，聚焦于外在环境，喜欢“外部归因”，认为问题的出现都是别人的错或环境不好。
2. 行为层——主观能动
生意不如意，他们会尝试发挥主观能动性，用行动去争取改变。他们想我要再努力一点，再勤奋一点，员工消极怠工那我多干一点，10小时不够就干20小时，我不信这个门店经营不起来。
行动层的人思维模式关注环境中自己的实际运作，他们认为问题出现是因为自己的行动力不够，其主要的应对模式是“行动、行动、再行动”。
3. 能力层——创造选择
生意不顺，他们会去想到底哪里出了问题，到底为什么我做的不好，流量为什么下降，会去找方向补能力。是否老旧的管理模式落后，需要对外找先进的方法来武装自己。
能力层次的人涉及到如何认识自己的选择，我有没有选择？还有什么其他可能？还有什么特别的能力？这个能力包含技能运用和情绪管理。
思维模式在能力层的人，关注于能力的提升，他们喜欢“内部归因”，寻找差距，主要的应对模式是“学习、学习、再学习”。
4. 信念层——价值主张
他们发现生意惨淡后，不仅仅识别什么能力可以补救，还能找到其中重要的问题进行排序，优先级问题优先解决。事情应该怎样进行？什么是重要且有意义的？可以得到或者失去什么？
思维模式在信念层的人，更关注什么对自己最重要，自己究竟想要什么，这些答案支撑他们生活中秉持一套信念和价值去处理每一件事。主要的应对模式是“做正确的事”。
5. 身份层——社会认同
一个人或者一家企业如何看待自己？他们以什么样的身份立身于这个社会？他们给自己的定位是什么？他们通过什么身份去实现自己的人生意义。
思维模式在这一层面的人，关注我是谁，其主要的应对模式“因为我是一个什么样的人，所以我会做某种选择和行动”。
身份决定他的信念、价值观和能力。
6. 精神层——改变世界
这个世界只有极少数人能够达到精神层，因为他们在思考与这个世界的关系。
乔布斯“活着就是为改变世界”；
马斯克“我非常希望人类有光明的未来”；
特蕾莎修女“将你所拥有最好的东西献给世界，可能永远都不够，不管怎样，还是要将最好的东西付出”。
他们不论选择任何事业，生来都要改变世界，生来要为世界创造价值，生来就要为社会创造福祉与财富。
当一个人谈及他的人生意义或者一家公司谈及对社会的贡献时，便涉及到“精神”层次。
思维模式在精神层的人，关注“我与这个世界的关系是什么？我如何能改变世界？”其主要的应对模式是“如何改变世界，让它更好？”
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上三层引领下三层
通过运动品门店故事，我们看出一个人的思维上限，很大程度决定了他的格局和处事效果。
同样一件事，在低维视角人眼中无法解决的问题，在一个高维视角人眼中，问题可能很容易解决，甚至问题本身都会消失。
同样境遇，抽出不同思维当事人的解决方式来分析，每高一层次思维结论，都使低一层的问题变得没有意义。
环境：都是电商的错，都是员工太懒的错。
行动：比别的店多干10小时看看能不能扭亏为盈。
能力：还有什么选择和可能性？是否应该学习电商先进销售和管理方式。
信念：时代变化纷繁复杂的变化中，抓住不变的本质，以客户为中心，以奋斗者为本。
身份：不仅要开好这家店，我还要开10家、100家店，重新整改店面后协同线上线下，成为拉通流量的行业领先者。
精神：预判电商未来的大环境和发展趋势，充分明白这个场上将会发生的一切，做出当下最符合自己意念和追求的决定，对未来深信不疑。
上三层与下三层的关系就像物体和物体的影子，改变物体影子必然改变。很多人或公司的迷茫，都是太过于聚焦下三层完成的好坏，却很少停下来对上三层做深度思考。
但实际上，不管是人还是公司都是由上三层引领。上层对下一层都可以兼容，但反过来不行。比如身份思维可以解决能力思维的问题，但能力思维解决不了身份问题。
对个人而言，乔布斯正是基于他的身份和精神思维模式，才会不断创新，激发创新能力。
对企业而言，德鲁克的经典三问“我们的企业是什么？”“我们的企业将是什么？”“我们的企业应该是什么？”
当下觉得最重要的事情，也许用长期视角来看，排序完全不同，正如一个临终的人不会认为此生最重要的是权力和金钱。
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6个思维层次的意义
每一件与我们人生有关系的事，我们都会赋予它一些意义。
人生际遇这么多，我们不断地处理，往往因为忙碌而变得被动和迷惘，不知道什么应该做，什么才是重要的；也分不清哪些事情是短暂微不足道的，哪些是对人生有深远影响的。
如果我们能够把大部分时间和精力放在有深远意义的事情上，累积出来的效果，自然会引领我们不断靠近理想的高线上。
由环境到能力的低三层我们每天都有意识地接触到，所以是由意识所主导的，由信念、价值到精神的高三层，我们日常很少刻意地去思想，但其实，我们在人生中所做的每一件事都被这三层所主导。
它们由潜意识所控，往往不容易说得明白，却是人生成败苦乐之决定因素。可以说，环境至能力的低层，是高三层的放映或者在现实生活中的显像。
层次越低的问题，越容易解决。日常生活中的问题多是环境及行为层次的问题，当问题是在信念或身份的层次时，解决通常较为困难。
一般来说，一个低层次的问题，在更高的层次里容易找到解决方法。反过来说，一个高层次的问题，用一个较低层次的解决方法，难见成效。
一个人做任何事，如果能将6个层次都一致连贯，他便会身心一致，全力以赴地去做，既开心，又有效果。反之，事情不成功，有压力或情绪，定是6层之中有不协调的情况出现。
理解层次让我们简单地认识到问题或困扰背后的原因，也会更快地以“治本”态度去处理它。
理解了这6层思维层次，更有助于我们改变心态。从低层向高层递进，底层技巧只是改变行为或者增添选择，而上层心态让改变真正发生。