展开全部如果是宽带的问题，请给宽带客服打电话，让他们来人给您查查。如果是路由器问题，请给品牌路由器客服打电话咨询，她们有在线指导的。1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。展开全部可能设置了某些设置，你可以选择浏览器右上角的一个齿轮标志(或者设置)，然后选择Internet选项，选择里面最右边的高级，然后选择重置，删除个性化设置，还原默认设置。展开全部可关闭路由器和猫电源，过4-6分钟后再重新打开。其次可能是系统出现了什么问题建议对电脑上网问题进行一下诊断打开腾讯电脑管家，找到工具箱，然后点击电脑诊所点击上网异常，选择网页打不开来进行诊断就可以