从基层的执行层面,走上管理岗位,当领导了,开始要承担管理职能了。
当领导,不仅仅是收入和权利的提升,同步还有着更高的能力要求,更多的精力付出,以及更多的责任承担,甚至还要面对更大的风险。
无论是已经走上了领导岗位,还是已经建立了对管理岗位的晋升目标,有些基本的管理概念还是要梳理清楚,并进行相关的基础筹备工作。包括:什么是管理?究竟要管什么?管理从哪里开始?
一、什么是管理?
1.接收整体目标,确定局部目标,制作规划。
2.人员及事务分工,协调,机动调配。
3.资源的整合和调配。
4.制定标准,量化流程,培养人员。
5.维持与跟进。
6.预防风险,处理问题。
二、管理什么?
1.管人。
2.管事。
3.管物(现场管理)。
4.管理过去(总结与分析)。
5.管理未来(规划)。
三、管理的价值是什么?
1.明确方向,清晰规划,避免分散和偏题。
2.统一标准,减少内耗,提升效率。
3.聚焦作用点,对资源的高效利用,避免浪费。
4.基本整体规划,对相关工作进行提前筹备,提升后期的推进效率。
5.建立预案,从预防角度避免风险和意外,减少损失。
6.分担上级领导的管理压力和精力付出。
四、作为管理层干部,思维上的升级。
1.不能只看局部,要有全局观、大局观。
2.不能只看眼前,要有长远性。
3.先有战略,再有战术。
4.别过多计较个人得失,身在其位,先考虑整体收益。
5.外部环境和工作事务的多样性和可变性,提前考虑到可能出问题的环节,并有所准备。
6.能区别共性问题和个性问题,常态化问题和偶发性问题。
7.通过规划、预案、系统、流程来面对问题,而不是经验、侥幸或是到时候再说。
五、管理,从哪里开始。
1.从自我管理开始。
对自己的表情、语言、仪容仪表、行为举止、做事风格、时间管理、规章制度的遵守等有所自控,若是自己都管不了自己,何以服众。
2.从对现场环境的管理开始。
自己的办公桌和办公室,自己管理权限内的办公和工作区域,确保整洁有序,物品存放透明化,现场管理工作相对简单,且短期见效。工作环境的提升,在一定程度上也能促进员工的工作情绪。
六、人员管理的基本概念。
1.职务是上级给的,而权利是下属给的,当下属听从你的指令时,权利才是权利。
2.下属是先认可你这个人,才会认可你的职务。
3.工作指令的下达,不是简单直接的命令(除非是军队),而是在了解的基础上,进行协调、沟通、利益交换,或是有策略的引导。
4.不是要求下属服从你个人的指挥命令,而是引导大家遵守既定的规章制度和工作流程标准。
5.执行动作的分解说明,要以理解能力最差的员工能听明白为准。
6. 员工不是按照指令干活的执行机器,对员工情绪的管理将会占据相当一部分的精力。
7.充分考虑到员工的多样化,可变性,伪装,惰性,钻空子,乃至随时离职的可能。
七、对工作事务的管理。
1.规划在前,按照既定规划来推进。
2.各种变化因素,提前设定到规划中去,无论是正面的利好因素,还是负面的干扰因素。
3.执行动作需要进行分解,明确标准,设定流程,做到事事有标准,不断缩小执行层面的空白地带。
4.不能假定员工个人都具备良好的工作经验和理解能力,相关信息传递要双向确认,从管理者这里传递出去的信息都要回流,形成闭环。
5.工作安排和信息传递,都要有凭证,避免后期扯皮,凭证是会议记录,现场录音录像,OA系统恢复,对方签字确认。
6.整体的时间安排,项目进度情况,实现透明化呈现,一目了然,直观明了。