“从去年到现在,做润初妍的时间不是很长,但整体市场表现很不错。今年来看,不管是客户需求还是网点布局,润初妍的发展速度还是比较快的。”
提起润初妍的表现,作为在2019年6月才正式与润初妍进行合作、短短一年多时间就迅速成长为标杆的代理商,重庆弘鑫美商贸有限公司(以下简称“弘鑫美”)总经理何智对其赞不绝口。
▲重庆弘鑫美商贸有限公司总经理 何智
1产品安全有效,门店自动找上门如何评判一个护肤品是好产品?最基本的维度就是安全和有效。在何智看来,润初妍与其他品牌相比,最大的优势之一就是产品安全有效。
化妆品安全有效是老生常谈的一个问题。对于消费者来说,使用在脸上的护肤品首要是安全,其次是功效;对于门店、代理来说,安全有效的产品意味着能带来消费者的持续信任和回购;对于品牌来说,安全是底线和责任,有效是品牌的核心竞争力。
据何智透露,在与润初妍合作以来,不管是门店还是消费者,对润初妍都非常满意。润初妍的产品不仅帮助很多消费者修复了痘痘肌、激素脸等问题,而且市场上也未反馈其存在过敏等不良反应的问题,润初妍安全有效,有口皆碑。
尤其是润初妍在今年进行全面升级之后,推出的科学修护新品系列,格外受消费者欢迎。甚至还有很多门店通过已经引进润初妍品牌的门店,主动找到代理商进行合作。
2以差异化服务为导向,塑造门店优势
“现在CS门店的顾客流量在减少,门店其实更需要有服务性的品牌。”
一方面,在电商、微商、直播等线上渠道冲击下,以往单纯依靠产品以及普通体验服务的模式无法真正吸引到顾客,线下生意早就没那么好做了。但另一方面,线下体验服务作为线上无法比拟的绝对优势,依然还有很大发展空间。
如何将线下服务发挥到极致?像润初妍这样以提供差异化产品和专业服务的品牌,恰好能满足门店和代理的需求。
润初妍一直坚持以产品品质和服务作为品牌发展根基,根据消费者需求制定不同营销服务方案。这也是一开始弘鑫美看中润初妍的地方。
与其他品牌体验服务不同的是,润初妍提供的是针对不同的顾客、不同的肌肤问题,提供不同的专业服务方案。这样差异化的专业服务,不仅迅速让顾客看到了产品的效果,还增加了其与门店的黏性,提高了返购率,对润初妍产品的体验也是逐渐深入化,提高了客单价。
“顾客到门店来购买润初妍的产品,是有一个附加服务价值的,所以实际上,线上渠道对我们的冲击也不是非常大。”在疫情期间,虽然弘鑫美在4月份才开始下市场做活动,但是由于润初妍以深度服务为导向的性质,疫情也没给其业务带来太大冲击。
值得一提的是,为了配合全面升级后的润初妍“科学修护”的定位,体现出润初妍的核心价值,目前弘鑫美也在门店打造润初妍科学修护的一个专属护理区域,进一步加强消费者对润初妍科学修护的认知。
3强大凝聚力和执行力,打造专属团队
除了产品和服务,润初妍团队强大的凝聚力和执行力,也是令何智非常欣赏的地方。
“我们做联动活动时,润初妍品牌方的团队也参与进来了,当时就觉得这个团队整体的执行力和目标感非常强大。”
实际上,从市场服务、后勤保障到研发临床、品牌宣传,润初妍都有着非常成熟完善的团队系统。润初妍在为代理和门店提供多样灵活的营销活动时,不仅会有一系列方法和方案,还提供健全的培训,帮助代理和门店打造其区域内的专属团队,提升专业度,助力代理和门店进行转型升级。
在何智看来,润初妍强大的团队以及品牌领头人是代理的强心针和镇静剂。“接触润初妍、接触杨总也有一年多了,整体上感觉杨总对润初妍品牌未来发展规划的思路是非常清晰的,我们代理听话照做,做好执行落地就行了。”
而接下来,弘鑫美今年下半年的重点就是继续在区域内布局润初妍,打造润初妍专属团队。“有这样一个处处为代理提供方向和方法且目标清晰的品牌,顺利实现业绩目标是没什么大问题的。”
-完-
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