相较于呼吸道飞沫传播和密切接触传播，通过接触快递包裹感染新冠病毒的可能性相对较低，但也不能忽视可能的间接接触传播。防疫当前，提醒广大市民，接收快递时务必做好个人防护，避免有可能的污染。
快递怎么收更安全？收拆快递前后，如何让感染风险再降低一些？上海市疾控中心“十问十答”告诉你。
【市民防护篇】
问1：封控区域要求足不出户，快递怎么收？
答：封控地区原则上要求足不出户。如有快递，由小区物业或志愿者协助，采用非接触式收、送货。
问2：快递怎么拆更安全？
答：尽量在户外拆，外包装不要拿回家中。同时，可用合规的消毒湿巾对内外包装进行全面消毒后再开始拆包装。
使用消毒湿巾擦拭包装后，静置半小时让消毒因子充分作用才能保证消毒效果。如果消毒湿巾的成分是酒精，酒精遇到明火会有燃烧的风险，需做好防范。
问3：处理完快递后怎么做？
答：及时摘下手套，使用流动水清洗双手，或使用合规的手消毒剂进行手卫生，注意避免用不清洁的手触碰口、眼、鼻。最后摘下口罩，再次洗手。
问4：购买哪些物品要特别注意？
答：市民要格外注意所购物品的类别，购买冷链食品要做好一定的防护。
建议居民戴好一次性口罩、手套，在通风环境下拆开冷链食品外包装，再放入专用盆中。
简单处理时，避免直接在水龙头下冲洗，防止溅洒污染；烹调食用冷冻冰鲜食品时，应烧熟煮透。
问5：如果家里生活物资紧缺，如何解决？
答：建议居民近段时间减少网购。
封控区域内，各区将组织力量把必要的生活物资配送到小区。
市民如有困难，可向您所在区域的24小时服务保障热线反映。
问6：独居老人如何保障？有人帮他们买菜吗？
答：封控管理期间，社区继续为有刚性需求的老年人，特别是独居老年人提供生活和关爱服务。
街镇和居村委要进一步加强关心，由小区楼组长、“老伙伴计划”志愿者等为独居老人提供送餐、买菜、代送物品等。
另外，各区都有覆盖高龄独居老年人的应急救援平台，加强热线主动关爱，通过电话沟通，了解居家老年人的生活、配药、就医等需求，并及时反馈其所在的居村委，提请帮助解决问题。
【快递小哥防护篇】
问7：要做哪些岗前防护准备？
答：请做好防疫物资储备，包括消毒设备、消毒用品、口罩、手套、洗手液等。
同时要做好自我健康管理，上岗前检查工作服、口罩、手套和手消毒剂等个人防护用品的数量和质量，并测量体温，如出现体温异常，应当报告单位并及时就医。
相关单位也应做好防疫知识培训宣传。
问8：业务配送、分发环节如何做好防护？
答：处理和运送快递包裹过程中需全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清洁，尤其要避免包裹在处理和运输过程中被人员呼吸道分泌物污染表面。
工作期间全程戴医用外科口罩或以上级别口罩，戴手套。
在外卖配送或上门收发快递过程中，尽量减少直接用手接触楼梯扶手、电梯按钮、门把手等公共设备和设施；如乘坐厢式电梯，要佩戴口罩、手套。
问9：外卖和快递运送工具如何清洁消毒？
答：应当保持餐饮外卖的配送箱清洁消毒，避免餐食遗撒，提倡增加清洁消毒频次。
对快递运送车辆的封闭式箱体、闸把、扶手等频繁接触的部位应当进行清洁消毒，可用有效氯500毫克/升的含氯消毒剂擦拭消毒，作用30分钟后，用清水擦拭干净。
问10：日常如何做好个人防护？
答：快递小哥加强就餐环节的个人防护。
同时加强手卫生。去卫生间时，避免直接用手触摸门把手等公共设备，便后应当及时进行手卫生。
注意个人卫生习惯。避免用未清洁的手触摸口、眼、鼻，打喷嚏、咳嗽时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。
休息时，外卖配送和快递从业人员之间应当减少聚集，与他人交谈时至少保持1米以上的社交距离。尽量减少前往封闭、空气不流通的公共场所和人员密集的场所。
作者：李晨琰
编辑：李晨琰
责任编辑：樊丽萍
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