什么是新媒体
所谓新媒体是指借助互联网信息技术，实现媒体信息快速制作、发布的新的媒体发展形态。新媒体相比于传统媒体而言，信息收集、制作和发布速度更快，影响的人群范围更广，更具有互动性，同时对所发布的信息的互动性、娱乐性等性质情有独钟。
主要包括两大类：一是基于技术进步引起的媒体形态的变革，尤其是基于无线通信技术和网络技术出现的媒体形态，如数字电视、IPTV、手机终端等；二是随着人们生活方式的转变，以前已经存在，现在才被应用于信息传播的载体，例如楼宇电视、车载电视等。狭义的新媒体仅指第一类，基于技术进步而产生的媒体形态。
新媒体的特征
新媒体的特征主要表现为传播方式双向化、资源得到有效共享、传播的行为呈现个体化发展、内容形式也越来越丰富、情境 化展示方式突出等。由于新媒体传播方式是双向的，也是信息的传播者，其不仅具有较强的互动性，还能够显著提升传播的效果。
1、 迎合人们休闲娱乐时间碎片化的需求。
由于工作与生活节奏的加快，人们的休闲时间呈现出碎片化倾向，新媒体正是迎合了这种需求而生的。
2、 满足随时随地互动性表达、娱乐与信息需要。
以互联网为标志的新媒体在传播的诉求方面走向个性表达与交互。传统的大众媒介都是单向式传播，但新媒体则突破了单向传播，增强了传播者与接收者之间的交互性。新媒体以其新兴技术，特别是互联网，实现网络信息资源共享性，其传播渠道呈现多元化发展，人们被内容吸引，通过自主参与其中，无障碍沟通交流。
3、 个性突出
之前的所有媒体基本上都是大众化的，而新媒体可以做到更加的细分，可以面向群众，也可以面向个人，人们都可以通过新媒体定制自己所需要的新闻，文章。
4、 表达形式多种多样
现代的新媒体表现形式多种多样，表现的过程也很丰富。可以做到融合文字、音频、画面、视频或声音为一体，其强大的信息量，不仅能够吸引人们的眼球，还能够 让人们在海量信息数据中掌握更多有用的信息。
5、 原创性
新媒体之所以被称为新媒体，新就新在这里，这里的原创性区别于一般意义上的原创性。一种区别于前面时代所具备的内容上形式上理念上的更革新的一种创新。
保险公司通过运用新媒体作为支撑，发挥事半功倍的效果。将保险的观念、认知，结合日常生活场景融入新媒体中，让人们不受时间、空间的限制按需选择、了解信息，提升认知，改善生活。
新媒体营销与保险营销的结合互动性
新媒体的营销过程是销售者与购买者两者之间互动交流、沟通说服的过程，加之新媒体环境下的信息传播更快速，更具目的性。因此保险营销工作更需注重营销过程中与目标客群之间一切有可能的互动。
社群化
新媒体通过主动关注、相关性信息及大数据等信息分类过程，具有相同特质的观看者会被不由自主地集结为众多群体或社群。而保险营销恰恰是一个需要积极选择目标客群的过程，通过分析该群体的特征包括年龄、教育、收入情况、消费习惯、个人喜好等关键信息，进行客户细分更有针对性挖掘潜在市场，每一个社群都将意味着新的营销突破口。
广告宣传
新媒体下的广告内容营销满天飞，而每一类广告或信息的出现必然蕴含着智能大数据背后的内因。对于保险营销而言，精准的推送场景与方向，特定的、精准的传播内容。无论是品牌宣传或是产品营销，优质的内容输出成为必然。保险只有做好专业、高质量的口碑、普及宣传，精准的保险营销宣传，让单纯的抢夺话语权的目的性广告植入场景，才能得到更加长足的进步和更加稳固的支撑。
新媒体时代，
营销方式、理念、机制、思维的全面升级
保险营销工作历来十分注重线下资源的挖掘以及线下营销活动的开展，但是在新媒体环境下，更多的民众选择通过互联网、等新的媒介、方式和渠道去接受信息。这对于传统的保险营销工作而言就意味着传统的营销方式和手段必须得到及时转型，也就是必须实现线下营销资源的线上化转型。
线上化转型，并不仅仅是物理渠道的转变，更是一种理念、机制、思维方式的升级过程。长期以来保险营销形成了稳固的营销工作理念和工作体系。新媒体时代，这种既有的工作体系和工作理念反而阻碍了与新媒体资源之间的联结，营销资源得不到有效整合。很多保险主体公司虽然设立了专属网上营销渠道，但是由于营销理念转型速度过慢，线下营销资源没有实现线上化转型。尤其是在人工服务方面，多数长期的保险营销工作人员不愿意、更不会拿出时间和精力在网上开展营销及宣传工作，网上保险营销的服务进展缓慢。
新媒体营销发展中保险行业的突出问题
缺乏互动话题，有效内容引导不足。新媒体环境下的保险行业营销宣传话题虽多但活力不足，众多的固定传统话题，多为简单的信息传播，互动话题稀缺。尽管开通评论板块话题，但吸引观看者参与评论的内容输出能力仍显生疏，且双向互动受阻或互动缺乏个性化、话题感，冷却互动热情，淡化了客户粘性。
缺乏全媒体多平台联动，矩阵建设有待加强。全媒体多平台各有其传播优势、客群定位、运营规则，联动运营，建立媒体矩阵，使不同平台的产品形成互补，传播效果也会加倍。保险行业的实际运营过程中，缺乏矩阵联动思维，内容转接敏捷度偏低，也未形成差异化客群定位后的互助互通。矩阵互联思维不仅仅是将相同的产品介绍、宣传短片向各个平台发送，这需要更深入的平台规则、流量、客群等全方位学习，并结合各平台特点输出以客户需求为核心的有营养、有价值的内容。
打造保险人的品牌IP
随着直播、自媒体的发展，各大平台开始出现各种流量或带货大V，他们将自己作为传播载体，吸引特定的客群，形成更大范围的传播，从而被相应群体和社会所认可，最终树立了自己独特的品牌IP，实现价值变现。
保险人品牌IP是指不依托产品，先通过输出优质内容形成价值文化（IP），后续再慢慢形成鲜明丰满的品牌形象，这样能帮助我们获得更多资源。事实上，保险人的ip并不是全媒体时代的特殊“标识”，一直以来想在保险行业无往而不胜，打造个人IP是必备的。而全媒体恰恰为没有社会资源积累的高质代理人提供了平台。
个人品牌IP打造的3个环节
1、重新了解自己
整理自己的过去，规划自己的未来。整理自己的学习、工作背景与既往履历，梳理自己的身份、喜好、特长。这些都是为了让你更清楚了解自己，你是谁？你会什么？你正在影响多少人？你从基层做起，至今小有成就，职场上独当一面；你有名校背景、留学经历；你有不少有价值的证书；你有有音乐、文学、美食、旅游等的一些经历。理清过去，才能规划属于你的角色IP。
2、明晰定位
打造什么样的人设，服务什么客群。结合自身身份特征及优势，在生活化的身份中找到最熟悉的领域深耕，设定属于自己的人设。比如你是一个宝妈，你擅长育儿，那么你可以打造一个善于分享育儿知识的人设。当你的人设定位清晰了，就能明晰目标客户是哪一类客群。如少儿险，主要客群是宝妈。分析他们的普遍需求，育儿都有刚性需求，有针对性的提供育儿知识、培养信任、普及好处。通过设计一系列的流程，通过接触点吸引用户，通过爆点引爆社群，通过持续输出价值增强信任，通过设计裂变机制，驱动用户持续裂变。
3、内容的输出
内容的输出形式和方向，确定输出的是单IP内容还是双IP内容。单一IP就是定位为保险代理人，认真地讲保险，输出专业知识，或者理赔案例、投保案例分享等就可以了；双IP则利用标签跨界，同样用宝妈的例子，针对母婴群体，母婴博主可以在分享育儿、母婴、宝妈成长等一系列优质内容的同时分享保险知识，这就是你的双重身份“保险代理人”。但在双IP内容营销时一定要注意“主旋律”，针对跨界的内容占比大概在70%-75%，保险内容占25%不超过30%，切忌五五开，切莫输出硬广内容，这样无法抓住核心人群。大家可以结合自身的经验、背景，进行思考，设定适合自身特点的人设定位。
全媒体时代，可以看到越来越多个人IP崛起，以内容为主导的个人IP，经营的不是产品而是一个温暖的人，一个垂直行业的专家。