据界面报道，美国投资银行马克西姆集团的研究数据显示，苹果的用户忠诚度正在逐步下降，iPhone用户流失数量攀升。马克西姆的数据显示，从安装用户群来看，流失率从5%上升到了9%。与此同时，苹果的流入率是7%，低于 2017 年的13%。
站长之家(ChinaZ.com) 12月6日 消息：据界面报道，美国投资银行马克西姆集团的研究数据显示，苹果的用户忠诚度正在逐步下降，iPhone用户流失数量攀升。马克西姆的数据显示，从安装用户群来看，流失率从5%上升到了9%。与此同时，苹果的流入率是7%，低于 2017 年的13%。
在中国，数据分析公司Quest Mobile的监测数据也显示，苹果用户的忠诚度在今年有所下降。 2019 上半年，近一半的iOS用户在换机时选择投入安卓，其中，近 3 成苹果用户在换机是选择了华为。
虽然今年的“真香机”iPhone11 系列在中国热卖，苹果的市值也一度突破了 11000 亿美元，但由于换机频率下降等因素，近年来全球智能手机市场一直比较疲软，苹果手机的销售业绩下滑明显。
IDC数据显示， 2019 年第三季度苹果手机全球出货量为 4660 万台，同比下降0.6%。据其预测，由于市场成熟度和5G设备缺乏，苹果今年的全球出货量将下降至1. 779 亿部，同比下降14.8%。
虽然苹果手机销量下降了，但苹果的其他产品，如平板电脑和智能手表、智能耳机等可穿戴设备的销售业绩还是不错的。
据Strategy Analytics数据显示， 2019 年三季度苹果智能手表全球累计出货 680 万只，同比增长51%，占全球近一半市场份额。除了智能手表，苹果的耳机也非常好卖。研究机构Counterpoint的数据显示， 2019 年三季度苹果真无线蓝牙耳机(TWS耳机)的全球市场份额也高达45%。