我市推出税务“码上办”小程序
以前税务窗口办的51项业务，现在可以“线上办”了
长江日报讯（记者龚劼 通讯员曾凯 葛晓夏 叶翩）“干了多年财务，最大的感受就是税务局的服务智能化改革速度很快。不少过去只能在服务厅办理的业务，可以‘线上办’了。”5月27日，新江城环境事务咨询有限责任公司的财务彭女士向长江日报记者展示了一款“码上办”小程序，不到5分钟，印花税税种增加业务就办好了。
记者了解到，“码上办”小程序是市税务局在电子税务局功能分布基础上，将过去只能在办税服务厅办理的特殊事项囊括其中，首批上线事项共八大类51项业务。
“依托‘码上办’小程序不断扩大非接触式办税范围，逐步形成线上办税事项的闭环，是窗口服务的改革。”江汉区税务局局长徐高燕口中的改革，还包括“码上办”的中台——“三台联动”办税模式。
记者了解到，“三台联动”是通过精减前台窗口，拓展中台服务功能，强化后台质量检验，引导纳税人多走网路少走马路。
“通过码上办和三台联动模式，更好实现了‘为群众办实事’行动。从目前测试运行情况看，截至25日，10个有效工作日内总注册人数达到3662人，其中办税人员3433人。”徐高燕说。“码上办”好比纳税人的办税“淘宝”平台，纳税人可以提交多项诉求到“购物车”，通过“三台联动”，实现一次性“清空”办理。
目前，依托“三台联动”改革的强大支撑，“码上办”小程序已实现两大功能：即“我要帮办”功能，纳税人通过扫描二维码进入“码上办”平台后，将享受到导税、预审、代办、邮寄等线上服务。“我要咨询”功能，由税务专业团队远程坐席，为纳税人提供“7×24小时”在线即时咨询，实现从“解答问题”到“解决问题”。
同时，整个办理过程，纳税人可以一次办多件事、查询办理进度、事项办理回退撤销、业务办理满意度评价等操作。
“作为落实党史学习教育的生动实践，我们推行的‘码上办’和‘三台联办’改革，开创了办税缴费服务的集成化、智能化、便利化新思路。下一步，我们将在试点基础上向全市推开，同时认真研究部分业务复杂、耗时较长、风险偏大的‘非即办类业务事项’，借助‘码上办’系统进行任务线上流转推送，尽最大力量让江城纳税人享受最优的云端服务，为智慧城市建设贡献税务力量。”市税务局主要负责人表示。