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2022-06-08 14:08:33
(来源：受访者)信网6月8日讯(记者 赵宝辉)9.9元一盒油画棒，赵先生买了2盒，可买完后他却发现包装上有两串生产日期，“一盒彩笔怎么有两个生产日期?一个清晰可辨另一个比较模糊，这到底是厂家篡改还是超市所为?”赵先生认为，涉事商品包装违反了消费者权益保护法相关规定。信网(0532-)了解到，赵先生是于5月5日在家乐福超市名达店所购买，制造商是真彩文具股份公司。对于赵先生反映的问题，家乐福超市名达店已给顾客相应赔偿。
市民赵先生的孩子酷有绘画的爱好，平时也会参与绘画兴趣班。5月5日，赵先生见家里的油画棒不多后便来到了家附近的家乐福名达超市花费9.9元买了几盒真彩牌的油画棒。就在付完款整理商品时，赵先生无意间发现了问题。
“我特意观察一下生产日期，发现是2021年5月7日生产的。这个生产日期是黑色字体印在上面的，很显眼。但是仔细看的话，在这个生产日期的上方还印了另一串数字，印的是2019/07/03。”赵先生认为，从另一串数字的格式看，显然也是一个日期，“同一包产品，怎么可能会有两个生产日期?”
赵先生怀疑是厂家故意抹去了原来的日期，重新印上了新日期。“经咨询朋友，商家该行为涉嫌欺诈，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，现要求超市退货并依法赔偿，并向供应商追责。”
事情发生后，赵先生便第一时间找到涉事商家请求解决此事，但对方并未给出解决方案。
为进一步了解情况，信网通过赵先生提供的信息，联系到了家乐福超市名达店。面对信网的采访，对方称“我不清楚。”当信网向对方提出采访相关负责人时，对方工作人员以“不方便提供私人电话”为由拒绝。“这件事儿我会转达给经理，让经理给出回复。”截至发稿，信网并未收到对方任何回复。
真彩文具股份有限公司则回应称，厂商暂未收到顾客对此事的投诉，客服人员会将此事记录在案作进一步核实，待核实清楚后再做答复。
随后，信网在赵先生处获悉，超市方面已给其作相应赔偿，并进行了退货，双方已经和解。
青岛市市场监管局工作人员告诉信网，如果消费者为在购物过程中发现了商品包装问题，可以保留证据直接向市场监管部门反映，市场监管部门查明情况后，会根据实际对商家进行约谈或处罚，规范他们的生产经营行为。“我们也会帮助消费者维护自身合法权益，在合理范围内协调消费者的赔偿要求。”
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