本文源自:观点网
6月6日，融创服务上线了其全新的品牌IP形象“小融光”，并赋予它悦心萌友的品牌定位，暖萌的IP形象与物业服务力进行深度融合，为融创服务注入新的精神内核与独特价值。
精心打磨，以IP形象传递精神内核
近年来，各种热门IP层出不穷，IP也逐渐实现与各个行业的融合。对于物业行业来说，打造属于自己的IP形象也成为建设企业品牌的重要一环。
融创服务作为物业行业头部企业，在扩大服务版图、追求高品质服务的同时，也在不断思考着如何为客户构筑高品质、便捷的美好生活；如何赋予品牌更多的影响力和亲和力，拉近与客户的距离；如何通过情感沟通，为物业服务注入灵魂；如何构建年轻化服务形象，与客户进行深入对话。
小融光IP形象上线，是融创服务洞察客户需求后品牌战略落地的重大举措，经历半年多的精心打磨，经过数月的策划、设计、修改、打磨，从日常萌宠到珍稀保护动物，最终以灵动活泼的上古神兽“乘黄”为原型，通过拟人化和亲民化的形象，传递出融创服务“至善·致美”的服务理念。
融创服务集团总裁助理贾向锋表示：小融光原型取自《山海经》中的中华上古神兽--“乘黄”，又称“飞黄”、“腾黄”，有“飞黄腾达”之意，为中国古代神话传说中代表祥瑞的神兽。外形上小融光汲取其乘黄“狐”的脸庞轮廓，聪颖而灵动，象征着热情的服务与善解人意的关怀。脊背上的双角，形似一对翅膀，代表了融创服务不断求索，持续成长的愿景。而“乘之寿二千岁”的传说，则寓意业主福泽绵长、健康长寿。
小融光的每一个造型细节都在向客户传递「亲和、专业、有活力」的信号，而这正是融创服务一直倡导的生活理念；形象取自于中华上古神兽来源于融创服务拥有桃花源等传统中式系列服务项目深厚的文化底蕴；它所展现的使命感与责任感、进取及亲和力、忠诚善良的形象特质亦与融创服务企业文化完美契合。
多场景应用，多维助力融创服务形象升级
IP形象始于品牌，与企业文化和服务理念一脉相承。融创服务小融光将以“悦心萌友”的身份，通过多种方式和客户形成有效的情感沟通，搭建起对外沟通的桥梁。小融光入职后将积极参与融创服务线上线下活动，实现与用户的多场景互动，增强情感链接，传递品牌内涵。
目前，小融光已化身工程专家、全能管家、环境卫士、安全秩序员等形象，在融创社区开启“归心”之旅，不仅使得小融光在业主心中的形象进一步生动具象，还让业主感受到了融创服务创新求变的魅力。未来，小融光还将参与“融佑未来”公益活动，开通《小融光公益课堂》，向社区的孩子们普及安全、环保知识，提升社区居民尤其是孩子们的安全自救意识和应急避险能力。同时也将开启Sun-day小融光社区共生市集，为多元社区打造提供助力；小融光还将现身业主篮球赛，加入到拉拉队中，与业主一起共享运动好时光。
据悉，小融光还将深度参与到融创服务物业场景中去，覆盖养老、亲子、健康等不同场景，用软萌的形象架起与业主交流的桥梁，以专业、细致的服务，将温暖与爱传递给更多融创服务业主。
未来，作为传递融创服务与客户美好情感的使者，小融光将以更多元、更立体、更温情的品牌形象陪伴大家，在更多场景中与客户互动，为美好生活赋能。