日前在天津津南区发生了一件事情，引发网友的热议。
在天津市津南区某小区内，一菜鸟驿站因被举报而无法正常经营，直接导致千余件尚未领取的快递滞留在外，小区内许多居民接到消息第一时间感到菜鸟驿站门前，拿着手机打开手电筒寻找着自己的那份快递。
据网友描述，该处菜鸟驿站听说是影响住户休息才会被举报而无法正常运营，直接导致千份快递滞留在菜鸟驿站的门外。
而据我们了解，能够导致菜鸟驿站无法正常运营的原因，一方面是未能处理好客户关系，面临的投诉较多；另一方面就是本身存在违规行为。当然这处菜鸟驿站无法正常运营的具体原因尚未得知。
而最终为此来买单的确是众多正在寻找快递的居民。来找件的人多了，现场看着就有些让人生气。
快递不送货上门颇受争议
我们都知道菜鸟驿站是为了方便居民收取快递的一处场所，然而它的存在本身就颇受争议。
按照《快递暂行条例》相关规定，经营快递业务的企业应当将快递投递到约定的收件地址、收件人或者收件人制定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。也就是说要将快递送到指定地点或指定的人手上。
结果，送快递的别说送到约定的地点或者人手里了，基本上连电话告知都没有了，快件就被签收了。直接导致的结果就是大多数人不知道自己的快递什么时候到的，也不知道送到了哪里。
于是很多人投诉快递公司违反相关条例，未将快递投递到指定的地点或人手里。结果，石沉大海。时间久了人们也开始逐渐去适应这种方式，虽然感觉自己的权益被侵犯，但也是实在没办法！
在这中间起到作用的就是菜鸟驿站。
菜鸟驿站网评褒贬不一
菜鸟驿站的存在的确为很多居民提供了方便，以此为基础相关权益被侵犯了很多居民也觉得无所谓。但是菜鸟驿站为居民提供的不只有方便还有糟心。
曾经有天津市民反应菜鸟驿站的服务态度极差；也有人投诉自己的快递很大，所以要求送货上门，结果还是自己去取；还有人说，自己下班后到家也就7点左右，想要去菜鸟驿站取快递，结果人家关门了！糟心啊！
类似的情况不在少数，很多人也都投诉过，但仍然无法改变现实。
那么菜鸟驿站的存在是利大于弊还是弊大于利呢？对于这问题网友们有不同的观点。
有网友认为，菜鸟驿站解决收取快递的问题。有的时候下班晚了或者周末都可以去取，很方便；
但也有网友认为，为什么要取？快递不都是送货上门吗？一个小区周边多家驿站和不同的快递合作，买的多了就要挨个去取，还不如直接去买了为什么要网购呢。还有部分快递员根本不用电话通知，物流跟踪一直显示配送中。
不同的人有不同的观点，任何事情都有两面性。菜鸟驿站是具有便捷属性的，而人们有意见的都是服务的问题，如没有电话通知；菜鸟驿站服务差等等，如果可以人性化一点，具有服务意识的话。相信会有更多的人欣然接受它的存在。
你们觉得呢
特别声明：以上文章内容仅代表作者本人观点，不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。