基于技术创新下的公共服务优化，赋予用户更多自由选择权
据报道，近日，工信部旗下的中国信息通信研究院推出了手机号“一键查询”和“一键解绑”服务，其中，“一键查询”可以查看手机号注册绑定的互联网账号情况，“一键解绑”提供解除本人持有号码前(即号码注销重启前)号码注册绑定的互联网账号关联关系(本人持有号码期间绑定的互联网账号不受影响)。中国电信、中国移动、中国联通在网手机用户(不含2021年前携号转入用户)可申请使用该服务。
这个服务有助于解决用户长期以来所面临的种种安全与隐私之困。由于之前不少APP都要求用户绑定手机号，而其中某些APP涉及网购、外卖、在线金融等重要服务，也就让一个看似简单的手机号码，与用户的账户和身份信息安全直接关联。
也因此，在此类APP使用过程中，手机号码成为仅次于身份证号码的个人信息证明。然而，手机号码一旦变动，如果用户无法记住之前绑定手机号的全部APP信息，就会造成诸多麻烦，用户如果想将相关APP所捆绑的所有手机号码予以更新，在查询、解除绑定等方面需要花费的时间精力也令人头疼。
更令人担忧的是，一旦用户的原有手机号码被电信运营商回收并再次销售，在用户遗忘部分APP与手机号码绑定、没有及时解除的情况下，可能会导致个人账户信息泄露，甚至影响到相关账户安全。
显然，按照以往的办法，用户自行解绑成本高、效果不理想。“一键查询、一键解绑”服务，能够让用户更加全面了解和掌握手机号码与APP捆绑的清单，然后通过便捷操作，实现手机号码与APP的脱钩。
当然，如果有些人出于某种目的，未经他人授权而擅自使用这一功能，会导致其权益受损。据报道，该服务说明中特别强调，未经持有号码人授权，不得使用该服务，为此造成他人损失的将承担相关责任。
“手机号码一键解绑APP” ，能否让用户彻底不受安全与隐私之困？对此有网友担心，虽然解绑了，但资料仍然存在数据库中，该来的骚扰推销一个也少不了。这也说明，防止个人包括手机号码在内的信息泄露，并被某些人或者机构用于商业用途，造成对个人的频繁骚扰，不能仅靠一个环节的操作，而需要社会各界共同重视APP绑定手机号码产生的信息安全隐患。APP背后的相关互联网平台必须严格按照《个人信息保护法》的规定，不断提高用户数据库的安全保障能力。
除了企业的自律之外，第三方监管也要持续完善。自2019年起，中央网信办、工业和信息化部、公安部、市场监管总局四部门联合开展APP违法违规收集个人信息专项治理。先后制定实施《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》等多项制度规范，采取公开通报、责令整改、下架等处罚措施，就是希望通过对违法违规现象的重责，倒逼各类APP及背后平台履行底线责任，保护公民合法权益。
中国信息通信研究院此次推出的手机号码“一键解绑”APP服务，也是基于技术创新下的公共服务优化，赋予用户更多自由选择权。用户也要经常提醒自己，手机等个人信息与APP捆绑可能存在的风险与隐患，尽可能采取各种有效保护自身安全的举措，以更自觉的用户意识与企业责任、监管体系等层面形成相互协作，如此方能更好堵住信息安全“后门”。
红星新闻特约评论员 毕舸
编辑 赵瑜
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