2021年是跨境电商风雨飘摇的一年,疫情对全球经济的冲击加上各大国际电商平台的风控加强,导致了2020年有73%的跨境电商企业的营业额未达到预期目标,mercari平台推出的风控措施直接导致大量店群被封,公司面临裁员甚至倒闭的风险。
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大梦初醒
从今年7月开始,美国mercari(也就是俗称的“煤炉”)平台,开始以一种史无前例的凌厉手段打压中国卖家。一夜之间就有大规模的店铺被关停,有些卖家甚至还未做出应对措施,旗下的店群就由于关联而被关停。
秦露所在公司自今年7月起,已经进行了3轮裁员,20%左右的员工都已离开。
宛如大梦初醒,mericari从业者迅速从暴富神话中警醒,加强对风险的预测和把控能力,成为东山再起的一个重要因素,2021年7月也将成为中小卖家的一个重要分水岭。
中国卖家何去何从
这波前所未有的封号力度,引发了跨境电商同行之间的诸多揣测:“中美贸易摩擦,美国政府施压”,“卖家通过煤炉平台,往其他平台引流的手段,触动了平台的根本利益”,“煤炉对不断僵化的卖家体系的调整,清洗不合规的头部卖家,把流量分配给新入场者,以实现新陈代谢”……
在秦露看来,煤炉这波“封号潮”算得上杀鸡取卵,“卖家何尝不是煤炉的衣食父母”,而能令世界最大线上二手市场,不惜割舍自身利益,也要施以雷霆手段的商业决策,背后的原因应该是多元且复杂的。
在通过大量的数据分析后,小编总结出了导致封号的操作
IP环境原因,IP节点多人共用很容易出现本人验证,并且ip由于相同定也有一定概率会导致店铺关联封号。目前市面上流行的911虽然大多都是原生住宅IP,但是911是平台重点监测的对象。关于解决IP稳定性的问题,目前用静态IP是比较好的方案,速度可达到2Mb,并且连接稳定不会短线。相比于虚拟机IP成本也可以大大降低。
上货问题,不易一开始就大量上货,否则会被平台识别为大规模铺货的公司。煤炉是一个二手市场交易平台,卖家以有出售闲置物品需求的小卖家组成,大规模铺货的公司会影响平台的市场定位。由此得出,上货不要一下子上太多,建议分时间段慢慢上,标题/描述/图片建议一个店一套。
环境问题,一些卖家使用谷歌浏览器直接登录,谷歌浏览器自带的位置信息会导致被平台风控,目前,使用指纹浏览器等模拟器配置环境安全性是有保证的。
大数据监测,美国的大数据领先中国2-3年,煤炉平台已分析出了商家以及消费者的消费习惯,并由此阻止企业级卖家进入市场。此外,由于中美的文化差异,以及中国人消费习惯与美国人不同,做好对美国消费行为习惯的了解以及模仿美国人的消费行为也成为防止封店的关键手段。
病树前头万木春
美国国内电子商务发展有以下特点: 第一,国内电商发展增速迅猛。2010—2016 年年均增速为15.35% , 2017、2018 年电商销售额分别为 3500 亿、4450 亿美元。据预测,2027 年美国电商零售额将突破 1 万亿美元
第二,全美电商排名高居世界榜首
第三,移动端电子商务成为近 年来全美电商新的增长点。2016 年移动端电商销售额为 1169 亿美元,占电商总销售的 23.7% ,预计 2020 年 达到 3358 亿美元
煤炉的这一次风控,对中国卖家是一个巨大的挑战,如何降低运营成本以度过这一次挑战?如何进行风险控制以应为未知的因素?成为中国卖家必须解决的难题。
受疫情、贸易关系等各种因素影响,很多产品原材料价格大幅上涨。就秦露公司主营的鞋类来说,“塑胶上涨了20%,疫情导致国外的纸浆材料进不来,纸的价格也涨了很多”。诸多电子产品中用到的各种芯片,供应受到巨大影响。负责供应链业务的秦露,只能想尽办法压缩成本,度过这一次难关。以拥抱电商发展的红利。