2021年7月13日，中国银保监会发布《关于银行业保险业常态化开展扫黑除恶有关工作的通知》，将误导或怂恿保险客户非正常退保首次列入“扫黑除恶”常态化范畴之内。
一、什么是代理退保？
社会上一些机构或个人以非法牟利为目的，以“可代理全额退保”为由，怂恿、诱导消费者委托其代理“全额退保”事宜，以此收取高额手续费，并以消费者名义向监管部门进行投诉，甚至诱导消费者伪造证据材料，实施“代理退保”， 主要涉及人身保险和个人信用贷款保证保险。
二、代理退保的风险隐患
（一）失去正常保险保障风险
退保除了会使消费者面临经济损失，还会丧失原有保险保障、再投保时保费提高、再投保时保险权益受限制，甚至拒保等风险。
（二）资金受损或遭受诈骗风险
首先，借口可以办理全额退保的机构和个人会收取高额的手续费，其次，他们还可能会利用掌握的消费者个人信息侵占退保资金等。
（三）个人信息泄露风险
一些从事“代理退保”的个人或团体打着“维权”幌子，会要求消费者提供身份信息、通讯信息、家庭住址、金融账户、保险合同等敏感信息，个人信息存在被恶意使用、违法泄露或买卖等风险。个人信息泄露后患无穷，可能使消费者蒙受损失，危害消费者信息安全和人身安全。更要注意防范诈骗分子以“解决债务”、“修复征信”说辞骗取银行卡账户、密码、验证码等信息进行盗刷或转账的风险。
（四）信用受损风险
代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。
（五）法律风险
所谓的“代理退保退息”、代理投诉”切勿轻信和传播听信“专业维权”机构或人员的虚假宣传，涉及编造理由、伪造证据、提供虚假信息等非法行为，构成欺诈，将面临较大法律风险。
三、如何防范代理退保？
对于消费者来说，“代理退保”存在着巨大的风险，为了更好地保障自身的合法权益不受侵害，保护好资金、信息和人身安全，平安人寿福建分公司提醒广大保险消费者可以从以下几个方面入手：
1、谨慎办理退保
消费者需要在充分考虑自身实际需求的基础上，谨慎选择是否办理退保，尤其不能被所谓的“退旧投新”、“高收益”宣传词蒙蔽双眼，要提高自身防骗意识。
2、注重保护个人信息
要妥善保管好个人的信件，并不随意将个人信息泄露给他人。如果受到不法侵害，要及时向公安机关反映。
3、树立正确的储蓄观念
当前，很多“代理退保”的组织和个人都会对这一服务进行夸大、虚假宣传，不仅不能提供相应的服务，还可能使消费者的合法权益受到侵害。基于此，消费者要树立正确的储蓄观念，明辨是非，注意甄别那些打着高额回报幌子的骗局。