来源/有赞学堂
▎内容索引
◢01.抖音直播流量密码与促单话术？
◢02.后疫情时代，如何构建企业持续增长护城河？
◢03.视频号新战场，拉动私域增长核心引擎
◢04.如何策划一场视频号百万IP直播大事件？
▎嘉宾介绍
李美好 挚爱甄选家居品牌创办人、百万粉丝博主
卖货近千万主播，资深私域操盘手；拥有9年跨界创业经验，曾任职于全球第三大国际质量认证机构 SAI GLOBLE，拥有五年产品监管经历，后任职全球知名外文时尚生活杂志TIME OUT 海外电影制片人，全网粉丝近百万。
抖音直播流量密码与促单话术
一、小白进入直播行业的常见误区
1. 养号后直播
2. 盲目开播（平台后台考核，影响流量推送）开播前不具备运营思维
3. 等人进入再开口
4. 直播没流量是账号有问题
5. 直播间频繁换主播
6. 做推广=引爆直播间
7. 过度追求低成本投入
8. 全程干卖货（娱乐平台不可以，可以拉近浏览用户的距离）、全程卖干货
要利用抖音平台机制改变，运用私域流量思维，视频号裂变。
二、流量是怎么来的？
利用抖音的母系思维（兴趣电商）
告诉系统诉求，系统根据用户画像引导推送流量（主播引导游客做互动数）
果断打标签
一场直播的构成：场景+福利+选品+话术
关键词：人货场
1.信息最大化：经过测试或者想推荐的，别有用心的放入背景
2.一眼秒懂：货架+展示台+直播间贴纸等
3.人货匹配：主播的包装与直播间等级匹配
三、直播开场话术
话术内容：立人设+利他
为直播间定调
为自己立人设
塑造创造品牌价值
抛出诱饵，拉滞留
拉新，做互动数据
直播话术需要吸引注意力，设置节点拉游客停留。
▎嘉宾介绍
王弘毅 企业零售行业总监
加入腾讯后先后负责企业母婴、食品饮料、零售行业KA拓展工作，负责多家头部企业数字化项目落地。
后疫情时代，
如何构建企业持续增长护城河？
一、整个私域近几年的转变
零售行业使命——降低交易成本。
交易成本分为：
1. 履约成本
2. 信息成本（信息收集、信息筛选、信息背书）
从店员到超级触点，零售行业悄然变化。
Ⅰ、近几年三个趋势及四个问题
趋势：公域成本上升用户心智变化存量市场趋势。
问题：
红利下降，市场存量化
用户圈层化、时间碎片化
公域流量变贵，平台围墙高
营销精细化需求加剧
Ⅱ、如何选择好的私域平台？
私域平台=用户空间+用户自由度+运营自由度（三个参考维度）；
私域：企业私有，可随时免费触达，可开展个性化运营的用户资产。
Ⅲ、12亿月活APP，最有价值的是什么？
企业：做企业的专属连接器，打通了沟通链路；对内让信息流转高效，对外连接用户。
Ⅳ、企业是一个怎样的产品？
三个链接一个窗口：
第一层：解决企业内部信息流转；
第二层：企业上下游业务交互和信息交流；
第三层：连接12亿用户。
Ⅴ、如何通过企业在生态内做好运营工作？
从流量思维到留量思维。
Ⅵ、企业与私域数字化建设核心？
1.如何真正有效沉淀用户资产；形成可触达、有标签有数据的好友关系。
2.如何有效沉淀企业数字资产。
行业洞察：从企业视角出发的私域运营演进。
B-C个人，门店员工的孤军奋战： 无法标准化；
S-C个人，总部人员集中式运营： 添加后难运营；
S-B-C企业，总部管理赋能+门店店员对接客户。
二、成功企业案例
1.百果园
挑战：内部管理挑战外部增长挑战运营挑战
解决方案：由种草式营销演进到提醒式营销；认识用户战略，筛选目标用户类型进行推荐。
2.周大福
特点：特别依赖线下导购
挑战：线下客流量增长受限制加客户后难转化
解决方案：利用企业进行客户精细化运营、O2O流量投入翻倍
3.宝岛眼镜
挑战：低频高销加粉丝后链路运营解法加客户后难转化
解决方案：建立企业与消费者的一对一服务关系
三、企业零售行业私域建设阶段
沉淀用户：构建导购-消费者认证后服务通路
核心目标：沉淀用户资产，增量企业好友数量。
沉淀数据：有效客户画像沉淀
核心目标：业务数据打通。
复购增长：精细化运营
核心目标：转化率。
构建生态：挖掘潜力客户
核心目标：异业联盟。
四、好友、复购增量不尽人意如何应对？
明确门店店长、店员的运营指标；
明确B2B2C运营逻辑：策划优质内容，精细化触达。
▎嘉宾介绍
龚海瀚 百准创始人&CEO
视频号运营与数据分析专家，曾参与搜狐新闻客户端、猎豹移动News Republic、趣拍云等项目的产品开发及运营。
福布斯中国30 Under 30、胡润Under30s创业领袖、36氪X·36Under36 S级青年创业者；畅销书《视频号IP：打造垂直领域品牌专家》作者。具备丰富的互联网产品及传媒运营经验。
视频号新战场，
拉动私域增长核心引擎
一、视频号是Web2.0时代最后的流量洼地
视频号作为火车头带来公共流量、获取转化为小程序流量、号流量、企业流量再通过私域流量导回给视频号形成流转；
视频号生态创作者、品牌商家、服务商未泾渭分明；
视频号注册明显增长，内容供给不断丰富；
短视频人均使用时长，以及播放量增长；
视频号爆出后，小程序私域流量增长。
2022年视频号计划部署：
1.利用官方资源，扩大内容创作者群体，培养高质原创，提升视频丰富度；
2.促进视频创作者与广告商家的联系，使其创造盈利；
3.增强视频号直播引流，提升电商GMV转化能力；
4.开放测试和优化视频号信息流广告；
5.驱动私域运营能力，提高商家获客效率。
二、视频号引领直播带货2.0
商业化基础设施：直播带货
1.通过直播有效撬动生态内流量体系，帮助商家更好的做生态生意。
2.视频号面临的用户基础广袤，人人可做播放，主播行业普适化。
案例：
（1）哥弟：去年四月试水，如今流水破千万
特点：坚持自播提升直播频率和市场激活私域
（2）欧派：不到半年时间，成交额超10亿
特点：每月多次大型直播承接1V1客户服务打通直播与私域打造细分矩阵，实现品效合一
2022年视频号侧重点：扶持品牌商带货
在公开课上，官方首次明确了“服务商"的重要性，井且提出给服务商提供扶持。具体内容如下:
视频号坚持开放共赢的发展思路，通过持续的开放合作，为用户创造优异的消费体验。
全方位扶持携手服务商，共建新生态。
将会用更加开放的态度，为各类型的服务商伙伴提供更多的支持，通过构建服务商开放的生态，实现多方共赢。
三、公私域联动是视频号核心场景
（1）私域流量成为直播电商所驱动
流量充沛时，大量免费或低价的公域流量可以转化成为品牌、商家的私域流量，商家的私域流量又沉淀在平台上、成为平台的公域流量。
流量红利衰退，平台对公域流量控制力和货币化诉求提升，公私域流量的矛盾加剧。
（2）做视频号的原因
社交生态：粘度更高，转化效果更好。
支付生态：天然支付场景，让视频号将合成为最大的短视频和直播消费场景。
小程序生态：提供更大的想象力
私域生态：安全可控，多元灵活，视频号和私域的贴近性
（3）视频号和企微的绑定深化
展示关联企业客服能力加标签跳转视频号
分享直播至朋友圈转发直播到各聊天
私域运营如果被定义为一把手工程，就非常容易止步于一把手。要从整个产品、组织框架层面去做。做好视频号私域运营，人才梯队是核心。
案例：良品铺子
通过“日播+一场爆点直播”，根据每月的营销节点设置直播主题。
通过超圾品牌日直播，结合良品铺子自身的1800W私域基础，零食品牌良品铺子通过公私域联动，驱动视频号直播转化。
视频号生态中应具备的意识：
告别流量崇拜，不盲搬其他赛道套路，视频号的核心密码是深扎生态
（4）2022年视频号5大判断
一微一号（一个+一个视频号成为品牌标配）
双雄并立（抖音与视频号）
私域为王（视频号当下最重要的流量转化场景）
运营打透（做好视频号需要强大的运营团队、存在人才壁垒）
能力迁移（大批抖快淘成熟服务商已经进场）
▎嘉宾介绍
格掌门 高价值私域与IP发展专家、视频号百万直播间主播
「以人为本CEO&社群格斗术创始人」，多家百亿级企业的商业顾问、某大型企业亚洲十国私域赋能者，百家中小型企业的私域与社群导师；培养2000+社群操盘手、100+私域操盘手、100+IP操盘手；多位千万级IP的操盘顾问，打造多个百万级社群、直播大事件；“江湖格掌门”视频号直播间单场破50万GMV。
如何策划一场
视频号百万IP直播大事件？
一、为什么选择用IP方式做变现？
IP离用户最近，是最好的品牌符号，可以用个人品牌方式获客，获取流量。
个人品牌：心智+流量矩阵+变现模式
二、新视频号打法：百万级直播间
1.视频号会成为“商业化”的主要发展阵地
三种主流打法：
通过娱乐化、演唱会形式引导用户充分产生习惯；
通过互动、颜值、娱乐获得打赏；
电商直播、直接卖货。
2.百万直播间的意义
IP出道获客引流品牌事件规模成交。
获客引流：公域换私域、GMV置换公域、公域引流。
百万直播间的构成：私域冷启动、社群裂变、内容建认知、直播成交。
案例：归来哥
传统的茶叶，酒品类转战视频号，一播成名，发布知识产品，两场直播发售50W。
新流量力:锁定企业家+个人IP，情怀文化，混群获客。
新产品力:社群混群+实体产品改革+商业联盟+商业咨询。
3.新商业模式五力模型
新模式力：找准标签，垂直人群，明确痛点吸引粉丝
新品牌力：线上触点和铺面、品牌定位、内容配件
新流量力：用户痛点、社会属性、传播节点
新内容力：内容触点、强化人设内容、增强价值、构建信任
新产品力：产品矩阵设计、低频高价、知识化、标准化
三、获客2000人+，成交突破74万GMV，如何实现？
1. 找联盟：异业联盟+流量互换+品牌背书；
2. 促私域：IP故事+销售信+私域冷启动；
3. 做裂变：群裂变+预约裂变+转发裂变；
4. 做引流：短视频引流+引流+直播引流；
5. 活动策划：资源盘点: 私城总人数、付费用户数量、kol大咖资源、渠道资源、销售目标、进群人数、新加人数、成交GMV、成交单数；
6.产品矩阵设计：引流、首购、升单、裂变、模式等产品。
四、视频号百万IP直播大事件精细化运营流程
启动期：活动策划、盘点、会议启动
准备期：素材准备、活动分工
预热期：朋友圈造势、社群裂变
预售期：销售获客、预热直播
发售期：吸粉引流、销售成交
五、知识IP商业化路径
第一步: IP定位与打造
第二步:产品矩阵与交付
第三步:自媒体生态与链路
第四步:私域及社群的运营转化场景
第五步: IP大事件与成交
第六步: IP商业模式与团队
六、生态的价值
通过IP抢占用户心智；
通过私域经营用户信任；
通过模式放大流量变现杠杆。
END
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