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虽然本来就对《王国之心》登陆switch平台不予期待，不过没想到SE连switch玩家的最后一个期待都满足不了!游戏发售后很多《王国之心》的玩家冲着游戏IP还是入坑了，没想到游戏连正常运行都给不了，严重的掉帧和卡顿。
Twitter用户ash2_kai还发布了在NS云游戏试玩时的视频，游戏在739兆网速的前提下，依然出现严重的掉帧和卡顿现象。更不用说在中国内地的玩家了。也有许多玩家在《王国之心》的官方推特下表示自己的不满，他们希望SE起码能推出1.5、2.5和2.8的Switch下载或实体版，或者把价格降低一点。《王国之心》的YouTuber Bio-Roxas表示自己通常对《王国之心》系列非常乐观。但云游戏就像......真的很糟糕。《王国之心》的另一位YouTuber Bizkit表示云游戏已经看起来像是骗人的把戏，无论如何，不推荐Switch上的“KH”，价格过高。