DoNews5月25日消息（张佳）日前，有消费者在黑猫投诉[投诉入口]平台上对万和电器进行了投诉，表示其专卖店买的消毒柜，没有人处理售后。
投诉者表示：型号ztd-100-qe3a，和那个D3是一模一样的，我本来是想买D3的，结果去专卖店被那个导购说人家买这个这个比那个好，然后就买了，结果质量也差还生锈，密封条不好有臭氧，味道渗漏还进蟑螂，而变形没有任何人处理，买之前骗你买之后。呵呵，图片与实物也不符。这些机器是18年上市的好像。而且之前那个人说给我处理那人是我在有关部门投诉的那个人，有两个人之前有的人没接到电话跟我说要我删帖，而且又跟我说，还说大家都知道你了是什么样的人，又骂我啊又说他不干了找借口，反正我的东西真没有人处理，那我干嘛还买你的东西呢？他们往上标这个型号，标的高价格是没有人买的，然后就形成一个差距，都是不同的东西，实际就换壳的，换个配置又不处理问题，而且他那个什么负责人还骂人啊，还嘲讽啊。我就是发过来让全国人民知道。不过你还是要处理问题啊。还有就是说承诺不兑现，根本就没有人处理，我还不想买你的东西呢，以为我想找你们了，不是，那油烟机和热水器影响我耽误我，我们都可以对比的，你那厂家促销那人。你们这么就忽悠那些不懂的人。还有那个油烟机噪音大虚假标注参数不符，生产179，那个油烟机吸烟效果差，视力差，买回来就投诉过了，还有那个安装不好油烟倒灌风压噪音，还有那什么国美的，反正就你们万和的产品。我联系联系，说着说着就耍赖了。之前确实是有人来啊，还跟我说当地的负责人想处理的，后面厂家知道了，那就不处理吧。
目前，该投诉案件经过多次交涉仍在受理中，投诉者希望商家快速处理，要依法追究责任，公平给出解释，加强对平台的管理，道歉，退款，解释，退费,改善服务,专员解答，修复故障，免费维修。