消费者投诉:万和电器专卖店买的消毒柜出现质量问题没有人处理售后

DoNews5月25日消息(张佳)日前,有消费者在黑猫投诉[投诉入口]平台上对万和电器进行了投诉,表示其专卖店买的消毒柜,没有人处理售后。

投诉者表示:型号ztd-100-qe3a,和那个D3是一模一样的,我本来是想买D3的,结果去专卖店被那个导购说人家买这个这个比那个好,然后就买了,结果质量也差还生锈,密封条不好有臭氧,味道渗漏还进蟑螂,而变形没有任何人处理,买之前骗你买之后。呵呵,图片与实物也不符。这些机器是18年上市的好像。而且之前那个人说给我处理那人是我在有关部门投诉的那个人,有两个人之前有的人没接到电话跟我说要我删帖,而且又跟我说,还说大家都知道你了是什么样的人,又骂我啊又说他不干了找借口,反正我的东西真没有人处理,那我干嘛还买你的东西呢?他们往上标这个型号,标的高价格是没有人买的,然后就形成一个差距,都是不同的东西,实际就换壳的,换个配置又不处理问题,而且他那个什么负责人还骂人啊,还嘲讽啊。我就是发过来让全国人民知道。不过你还是要处理问题啊。还有就是说承诺不兑现,根本就没有人处理,我还不想买你的东西呢,以为我想找你们了,不是,那油烟机和热水器影响我耽误我,我们都可以对比的,你那厂家促销那人。你们这么就忽悠那些不懂的人。还有那个油烟机噪音大虚假标注参数不符,生产179,那个油烟机吸烟效果差,视力差,买回来就投诉过了,还有那个安装不好油烟倒灌风压噪音,还有那什么国美的,反正就你们万和的产品。我联系联系,说着说着就耍赖了。之前确实是有人来啊,还跟我说当地的负责人想处理的,后面厂家知道了,那就不处理吧。

目前,该投诉案件经过多次交涉仍在受理中,投诉者希望商家快速处理,要依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,道歉,退款,解释,退费,改善服务,专员解答,修复故障,免费维修。