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新华社北京7月13日电 英国希思罗机场因人手短缺限制客流量,通知航空运营商停止出售夏季余票。
希思罗机场首席执行官约翰·霍兰-凯12日发表声明说:“过去数周……我们开始经历服务人员数量减少至不可接受的水平。”
霍兰-凯说,旅客排队时间长、航班延迟、行李晚到等问题都需要人力协助解决。
打开凤凰新闻,查看更多高清图片3月18日,旅客走在英国伦敦希思罗机场内。新华社记者李颖摄
希思罗机场说,机场新设定平均每天10.4万个出港座位限额,较原定减少4000个,已经购买机票、但出港座位被取消的乘客需重新安排出行时间、申请退票或更改飞行路线。机场正要求航空运营商不要出售剩余机票。
希思罗机场最新限客规定从12日开始,将持续至9月11日。
此前,受航站楼客满影响,希思罗机场曾要求航空运营商取消61架次航班。
按照希思罗机场说法,这是该机场第一次被迫大规模、长时间限制客流。
3月18日,旅客走在英国伦敦希思罗机场国际到达大厅。新华社记者李颖摄
英国欧艾吉航空国际公司高级分析师约翰·格兰特说,希思罗机场的现状按传统行业标准非同寻常,但发生在今年并不罕见,“这是行业资源匮乏的缩影”。
美国《华尔街日报》分析,新冠疫情防控措施放缓了欧洲国家航空业复苏。
希思罗机场说,去年11月开始新雇员工,预计本月底安保人员数量将恢复至疫情暴发前水平。
霍兰-凯说:“新同事上手挺快,但还未能实现全速作业……机场一些关键服务仍严重缺人,尤其是地勤。”(卜晓明)