记者 柴荆
从交房至今已有九个月，武汉市东西湖区十全路一小区的业主们依然无法安装宽带，无奈之下，只好向极目新闻求助。
该小区业主张先生拨打极目新闻热线反映，从去年八月份收房以来，小区至今无法安装任何一家通信运营商的宽带。小区共有二百多户，已入住的大概有七八十户。刚入住时，甚至连手机信号也很差，时断时续。眼下，不少学生在家里上网课，没有宽带只能使用手机流量解决燃眉之急。
为此，极目新闻记者采访某通信运营商了解到，这家位于东西湖区十全路的小区为新建住宅小区。根据武经信信基【2021】39号文件要求：新建住宅区、商务楼宇的通信配套设施未经湖北通信工程质量监督中心武汉分中心参与并监督的竣工验收或验收不合格的，电信业务经营者不得为其接入公共电信网。
上述通信运营商负责人表示，技术人员曾于3月15日到该小区三网合一机房查勘，核实到小区内三网工程已建设完成，但三家通信运营商均未接入。目前，公司尚未接到有关部门通知验收欧亚达云栖三网工程的通知。
4月14日，记者从该楼盘开发商了解到，该小区的网络工程主要分两大块，一块是小区主体内工程；一块是外网工程，即将建筑红线外的网络接到小区机房。该小区主体内的工程如光纤、桥架等敷设在交房之前已经完成。需要验收的工程为外网部分，只有验收通过后，才能确保具备接通条件。目前，该部分工程已委托给专业的第三方公司，验收工作正在积极推动中，申请资料已于上个月递交至有关部门。湖北通信工程质量监督中心武汉分中心原定于本周前往小区现场验收，但由于疫情原因暂缓。如果情况好转，最快可于下周验收完毕，届时小区业主可向通信运营商申请安装宽带。