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1、首先简单的介绍下华商学院网络的宿舍分布：
(西1-西10为锐捷，西11-东17为inode客户端)
以上这些宿舍区域均要使用对应宿舍区的对应正确客户端进行验证才可以正常上网。
2、先说下上网第一步如何填写IP信息（ps：图文较多，建议点击图片放大查看）：
我们学校使用的是静态IP地址，人手一个固定IP。所以大家在申报上网后应该到宿管处领取自己宿舍对应自己床号的IP，切记一定要填写正确，不然会提示IP地址冲突而导致无法上网的。向我们华商吧平台发送“ip”即可在线查询ip地址。
windows7举例说如何填写IP信息：
首先点运行——控制面板——网络和 Internet——网络和共享中心——更改适配器设置
找到本地连接，右键本地连接——属性找到“Internet 协议版本 4 （TCP/IPv4）”——再点属性，如下图：
然后选择“使用下面的IP地址”，填写如下：
IP地址：你在宿管处领取的IP（例如192.168.100.100）
子网掩码：255.255.255.0（全校一样）
默认网关：你在宿管处领取的IP，将其最后一位改为1（例如你的IP是：192.168.100.100，那么你的默认网关就是192.168.100.1）例如你的IP是：192.168.100.98，那么你的默认网关也是192.168.100.1）
首选DNS服务器：202.96.128.166（全校一样）
备用DNS服务器：202.96.128.86（全校一样）
如图所示：
3、接下来说一下锐捷客户端的安装办法（尤其windows7的用户必看），注：H3C（inode）客户端按照正常安装普通软件的步骤即可。
因为XP下直接安装后选择对应的网卡即可，所以我们拿windows7来说，我使用的是锐捷3.22版本进行安装
第一步双击软件：点确定
径自己选择，默认都可以了，点下一步
直接点下一步
等待安装完成
点击完成
安装完成后会在桌面出现一个锐捷的图标
XP的用户直接双击打开即可，windows7的用户不要急于双击打开。
首先要做的是右键这个图标，然后点属性
然后点上面的兼容性，在兼容模式下勾选以兼容模式运行这个程序和以管理员身份运行此程序
点击确定
这时便可打开锐捷客户端，（用户名是身份证后面13位，密码统一为原始密码） 然后选择好pcI的网卡后即可连接内网，
windows7 64位系统会提示找不到网卡这个提示，因此我们还需要进行一些手动操作：
右键桌面的锐捷图标，选择打开文件位置
在弹出来的文件夹便是锐捷客户端的安装目录，在安装目录下找到：PCAMp50a64.sys和PCASp50a64.sys
将其这两个文件复制到C:\Windows\System32\drivers 这个文件夹下
这样打开锐捷的时候就不会提示找不到网卡了。
以上是锐捷的安装方法
下面介绍H3C的安装方法，跟普通软件安装步骤一样。如下图
双击inode安装程序
完成以上步骤后重启电脑；
然后双击电脑桌面上的inode客户端打开，点击左上角的创建有线网络连接（我的802.1x连接），（用户名是身份证后面13位，密码统一为原始密码） 然后选择好正确的网卡、创建好确认无误右键点击我的802.1x连接，然后点击连接即可即可连接内网。
每次需上网打开客户端，右键点击802.1x连接验证成功即可。然后连接登录天翼外网。
4、客户端的连接成功为内网验证成功，要上网还需要连接外网（即天翼网页）。上网客户端连接成功后会自动弹出天翼网址（如下图）
a、如果同学你是学校天翼手机用户（即在学校买了电信卡和手机的）在帐号一栏填写同学你的天翼手机号码加上@GDHSXY（例如：@GDHSXY)
b、如果同学你是交了300块钱没有用学校天翼手机的帐号一栏填上同学你本人身份证后面13位加上@GDHSXY（例：22@GDHSXY)
c、外网天翼宽带的密码为大写A加同学你本人的身份证的后面8位。（例如：A)
宿舍端口和电脑端口网线连接好，电脑ip填好，客户端安装好并且填好用户名&密码，外网天翼填好帐号密码无问题的话一般是能上网了。
接下来说一下常见的客户端有提示的故障问题以及解决办法：
如果客户端提示 您的网卡已被禁用或者网络电缆没有插好，这可能会影响您使用网络或者网络电缆已拔出
先确认本人网线有无连接端口和电脑端口、电脑网卡有无故障，换条新网线或者另一台电脑测试“本地连接”是否正常，不必打开客户端软件程序，一般“本地连接”正常都不会是端口问题。
IP冲突的话：
首先看一下自己同宿舍的或者临近几个宿舍的同班同学，看看他们有没有和自己撞了同一个IP地址，有的话到宿管处查阅自己床位的正确IP然后改正，改正设置后再到（厚德楼A309）的网络中心把那个填错了的同学的账户进行解绑处理（记得带身份证或者饭卡去）。如果附近的人不方便或者查阅不到和自己撞了IP的人的话，可以直接带学生证或者饭卡到图书馆二楼的网络中心叫工作人员用后台帮你查询之后再处理
用户名不存在的话：
分为内网（客户端）和外网（天翼网页）账户的不存在，新生的话可能还没开通内网，如果你开学交了钱请在耐心等待开通。记得检查自己没有打错字，长期这样提示可以带身份证或者饭卡到（厚德楼A309）查询（最好带上天翼受理单）；其次就是外网账号如果不存在，那么直接带天翼受理单到学校操场边上，香港仔奶茶店旁边的天翼体验店申诉
认证无反应or卡住了：
1、客户端认证没有反应，认证卡住了没有反馈信息，那么请参考客户端设置，看看自己网卡是否选择错误，或者看一下自己和别人有没有账户、IP的冲突2、若天翼登陆页认证没反应，那么用360、管家、浏览器自身设置等清空一下缓存什么的，如果登陆按钮用不了，也可以还原浏览器的初始设定3、还有检查一下网线、电脑端、网线插座端的连接状况是否良好
两人只能一人上网：
一宿舍里面，若两人只能一人上，可能账户或者IP冲突了，互相检查一下对方电脑是否有IP地址、内网账号、外网账号和自己的冲突了，有的话就改过来，若IP改动之后绑定错误那么带身份证或者饭卡到图书馆解绑
网络电缆没插好或者找不到本地连接：
网络电缆没插好的话，首先检查一下自己的电脑端、网线、宿舍的网线插座三者之间的连接是否松动或者解除不良，其次请打开自己的网络IP设置，看看能否找到本地连接，找不到的话，请利用旁边能够上网的同学的电脑下载自己电脑的对应网卡驱动重新安装
IP地址绑定错误、绑定失败：
首先确定你的IP是否是宿管处领取对应自己床号的IP地址，如确认无误后请带上学生证或者饭卡到网络中心（厚德楼A309）要求解绑。MAC地址绑定错误也是这样处理锐捷用户要注意，若解绑多次还是依然显示绑定失败，那么叫那些在网络中心办公室值班的工作人员帮你查阅一下后台认证信息，问一下是否出现了接入服务器端口绑定失败，若有这个后台记录那么请叫工作人员帮你注销原账号，新建一个同样账户名和密码的就可以了
已达到同时在线用户数量上限：
请确认是所使用的是否是你的账号，如果是请确认你的账号是否给他人所用，如果没有给他人使用，请带上饭卡或者身份证到（厚德楼A309）网络中心改密码
隔离区：
H3C（INODE）认证的时候显示通过但是出现了一大串文字：客户端认证不成功,客户端显示未收到服务器回应,计算机 只能访问隔离区资源。。。那么先检查一下自己的IP设置页面所有参数是否正确，然后检查一下自己的本地连接，是否因为安装了发WIFI的软件，而导致了部分设置被更改，以至于不能上网（最简单的方法是先检查IP设置其次删了WIFI试一下），还是不能解决的话请到宿管处报修
客户端频繁断线：
若客户端频繁断线，那么请开启ARP防火墙，这里推荐几个：360ARP防火墙、彩影ARP防火墙、金山贝壳。。。其实一般这种断线都是因为冲突所致，可以查看一下防火墙的日志信息找一下看看是谁和你冲突了。反正还是不会就找网管吧。
多网卡限制或者多重网络导致断网：
在WIN7、VISTA、WIN8环境下，若客户端因为多网卡限制或者多重网络，而使得客户端自动断开，那么请进入到网络与共享中心，把本地连接的PCI网卡以外的全部网卡都禁用。
套接字创建失败：
若H3C（INODE）客户端提示套接字创建失败。首先打开任务管理器，其次选择左上角的文件----新建运行----输入CMD----弹出来的黑框里面输入如下指令：netsh winsock reset catalog，再按回车就可以了。。。如果任何安防软件提示是否允许运行，都选择允许吧，当黑色框框里面提示”成功地重置winsock目录，您必须重新启动计算机才能完成重置“，再重启电脑就可以了。。。倘若说权限不够，请使用管理员身份运行的话，那么用这段代码写到文本文档里面，然后选择另存为，另存成文件名为”123.bat“的一个批处理文件，保存到桌面之后用右键点击，选择管理员身份运行，运行后再重启电脑
能认证客户端打不开天翼登陆页：
前提是客户端提示认证成功，然后：1、打不开天翼登陆页的话，可以试一下使用旧版360安全卫士的LSP修复，新版本的话360是有断网工具箱（不过这个断网工具箱扫描比较久），若LSP异常会导致天翼登陆页开不到。一般来说修复了这个即可2、试一下清空IP设置页的全部参数，改回自动获取，然后等它自动获取一阵子之后停用本地连接，然后重新启用，再进去把设置参数重新填写一次3、如果还是不行的话可能是连内网都不通，这个情况就报修等网管上门处理吧
系统错误请与管理员联系：
若锐捷客户端提示：系统错误，请与管理员联系。可以试一下重装客户端，还是囧的话，那么，报修吧。。。一般是系统组件缺失，或许要重装系统。
网络中心办公室开放时间：
网络中心暂时在（厚德楼A309），开放时间是周一到周五，周末不开门，早上是九点到十一点，下午是三点到五点，因为值班的都是学生，课间换班的时间（早上第二三节课中间、下午第六七节课中间的空档）可能没人在，如果碰上这种时候来到网络中心发现没人的请耐心等候
IP地址获取方式不通过：
请不要使用自动获取IP，应该把IP地址改成手动输入，并且填入正确的IP地址
提示使用了代理服务器，然后客户端断开：
如果客户端提示使用了代理服务器，然后客户端断开，有以下两个方法可以解决：1、查看自己电脑是否有需要用到代理的软件，将其关闭2、打开IE浏览器，在设置里面找到工具----internet选项----连接----局域网设置----把代理服务器的钩钩去掉然后确定
问题：客户端可以验证，但是无法打开网页也无法登陆，天翼的登陆页面也无法弹出！
原因：引起上面问题的原因可能会是多样性的。其实我们应该最容易发生的地方寻找，最常见的就是填错IP，填错网关，填错DNS，也有可能是网卡假死造成的
解决办法：如果是填错IP，填错网关，填错DNS，这些的话，对应按照第一步的修改正确自己的IP地址，网关，DNS即可，因为第一次填错了IP并成功验证后，锐捷系统会记录并绑定你错误的IP地址，所以你填写正确的IP地址后会提示IP地址绑定错误，请你不要再把IP地址改成你可以验证成功的那个错误的IP地址，你应该做的是带上学生证到网络中心（厚德楼A309）要求把账号解绑即可
若问题不能解决，请到楼下宿管处填写网络故障报修单，网络管理员会在晚上集中上门处理故障。