今日要点
3月25日,国网南阳供电公司党委委员、副总经理吴立中带队值班《行风热线》,主要介绍供电公司为助力副中心建设开展的工作情况和小区抄表到户问题。听众关注的主要问题是如何抄表到户及电费收费标准等。
今日反馈
159*****451信臣路藏珑小区是商业用电太贵了,交房4、5年了现在是9毛一度。
国网南阳供电公司回复:已联系客户,根据反映的情况,客户不是供电公司的直供直管客户,属小区物业转供电。已安排工作人员向物业宣传告知转供电的相关政策。
建议客户与物业或开发商沟通,按照豫发改办价格[2018]72号《关于开展清理规范电网和转供电环节收费工作的通知》要求,必须按照政府物价部门出台的目录电价或市场交易电价执行,不得自行加价;客户也可以向当地物价主管部门或价格监督热线12315反映问题。
175*****1328反映宛城区三间房村,金马光学厂,小区电价贵,接近一块了。
国网南阳供电公司回复:金马光学小区,是个人开发的小产权房,未移交供电部门,供电部门对金马光学小区总表计费,执行居民合表电价,用户反应的电价贵,是小区物业对准用户收取的电费,其中含物业等杂项费用,供电所已告知小区物业转供电小区不允许加价超过20%,已和用户解释沟通,可以和物业协商或者通过物价部门解决。
150*****026蒲山丁庄咨询丁**两户申请装表进展,申请几个月了。
国网南阳供电公司回复:属地卧龙供电公司兰营用电服务班已联系客户现场核查,客户所反映的新报装,户名:丁**,户号:526****298,于2021年4月13日新装送电;户名:丁**,户号:526****448,于2021年4月13日新装送电 ,不存在申请几个月未装表情况,这两户新报装不是该客户办理的,客户在不知情情况下造成误会,客户表示理解。
176*****176 凯璟清华园 何时可以用上电?
国网南阳供电公司回复:凯璟清华园小区外部供电电缆施工因电缆沟通道问题进展较缓慢,在公司运维部协调下,下周一即可安排对电缆沟进行维修,并尽量加快工程进度,确保小区居民尽快用上电。
130*****453,176*****736,咨询关于多人口阶梯电价问题
国网南阳供电公司回复:已联系客户解答,家庭常住人口六人及以上的一户一表用户,每年1月份持与用电地址相应的房产证明、户口本、身份证原件及复印件到营业厅办理,有效期为1年。
用电政策:第一档基础电价0.56元/千瓦时,电量标准在普通用电一档电量每月180千瓦时的基础上增加100千瓦时,即280千瓦时及以下,第二档递增电价0.05元/千瓦时,电量标准为281-360千瓦时,第三档递增电价0.3元/千瓦时,电量标准为361千瓦时及以上。
受疫情影响,2022年多人口家庭用电办理延迟至2月28日。
曾经沧海:电表需要校准吗?
国网南阳供电公司回复:电能表属于贸易结算的计量器具,依照国家计量法的规定,安装前必须由国家授权的检测机构进行检定。检定完毕后加装防盗封印,未进行检定的不能用于贸易结算计量,人为破坏检定封印的属于违法行为。
187*****221反映刮风把高压线挂到门上了, 烧着了,当地监管所没人管。
国网南阳供电公司回复:穰东供电所和客户联系,具体情况是2021年9月23日,穰东镇大面积遭遇大风暴雨天气,穰明线镇中支线(穰东镇第一初级中学,客户产权线路)由于大风雷击影响导致高压线路断线,客户大门遭断线电击,大门损坏,当时,已有政府出面沟通,责任方为穰东镇第一初级中学,穰东镇第一初级中学通过保险对该用户进行处理,3月25日11时,供电公司协调穰东镇第一初级中学和客户对上述情况进行沟通,穰东镇第一初级中学将尽快落实,客户表示认可。
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编辑:沙 莎
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