女子在景江鱼馆吃饭被收“餐后清理费”昌江区市场监管局:收费违法

来源:江南都市报

江南都市报讯 江嵩、全媒体记者余文斌摄影报道:21日,景德镇市民占女士致电本报微帮办记者,称其在当地一家名为“景江鱼馆”的餐馆就餐时,被餐馆按就餐人数每人一元的标准收取了“餐后清理费”,记者将情况反馈给昌江区市场监管局,并第一时间跟随该局执法人员赶到现场核查后,执法人员给该餐馆下达了责令改正通知书,要求他们立即停止该项乱收费项目。

帮办在倾听:

就餐被收取“餐后清理费” 桌上公用纸巾也要收费

21日上午,本报微帮办记者接到了景德镇市民占女士的来电,占女士表示,她和老公两个人在19日晚到位于当地豪德建材市场对面的景江鱼馆吃饭,当时点了一个标价为59元的口味蛙和一个18元的菊花菜,结果在付钱时,却别告知要82元。“服务员给我出示了消费小票后我才知道,这家餐馆要另外收取每人1元的餐后清理费,还收了一个3元的纸巾费。”

这样的收费项目让占女士大为不解:“我们就是用了放置在餐桌上的公用纸巾盒里纸巾,上面也没提示我们用这个纸巾要收费,只在最后付费时才被告知这个纸巾是要收费,这太不合理了。”

更让占女士恼火的是,商家收取的这个“餐后清理费”让她莫名其妙,“在外面吃过这么多餐馆,还是第一次听说有‘餐后清理费’这个项目。”占女士说,付费时她才在吧台的台面上看到了店家张贴的温馨提示——“餐后清理费1元/位”,之后又在参观的调料区墙壁上看到了类似的文字提示,但占女士却还是觉得不对劲,“这样的收费项目,是商家贴个提示就可以收的吗?”

帮办在现场:

服务员人员也说不清“餐后清理费”是个什么费

执法人员要求餐馆立即停止收取“餐后清理费”

21日上午10时许,记者随即来到景德镇市昌江区市场监督管理局,该局综合监督科负责人在听取情况后,立即带领执法人员赶赴景江鱼馆检查,微帮办记者也随同前往。

在景江鱼馆的大厅区,记者在调料区的墙壁上看到了一张提示单——“景江鱼管温馨提示:餐后清理费1元/位”。在执法人员的要求下,服务员从吧台里取出了一沓厚厚的收费小票,记者在多张收费小票上,看到了“餐后清理费”这个收费项目。当记者问服务员这个“餐后清理费”是什么名目时,服务员表示她也说不清楚。

对于占女士反映的公用纸巾盒也要收费纸巾费的情况,执法人员检查了餐馆内环境以及搁置在每张餐桌上的纸巾盒后,并没有发现纸巾盒或者桌面、墙面上有任何“桌上纸巾盒需要收费”等文字提示。

针对检查情况,执法人员当场告知服务员,根据《江西省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》第27条有明文规定:经营者应当明示其提供食品和服务的价格,不得收取包厢费、开瓶费、餐具消毒费等不合理费用。“景江鱼馆”收取的“餐后清理费”明显违反了上述法律法规,必须立即停止收费。

“你们在桌上放置纸巾盒,却又没有任何收费提示,这样的做法也是非常不妥的,如果你们要收取这项费用,也必须立即在醒目位置张贴收费提醒!”随后,执法人员当场下达了责令改正通知书。

发稿前,从昌江区市场监督管理局传来消息,21日下午,景江鱼馆的实际经营人在听取了执法人员的法规宣传后,充分认识到自身的错误,并承诺一定会立即改正!