3月23日，腾讯发布了2021全年与Q4财报。其中，金融科技与企业服务全年收入达1722亿元人民币，同比增长34%。尤为值得一提的是在第四季度，腾讯ToB业务整体收入首度超过网络游戏，成为腾讯第一大收入板块。
自2018年“930”明确发展产业互联网战略，腾讯在推进ToB业务发展上可谓不遗余力。甚至在2020年提出了5000亿计划，五年投入5000亿用于新基建的进一步布局。虽然在公众的认知中，腾讯依然是一家更擅长ToC业务的巨头，而在腾讯内部的定位中，做ToB也更偏向于坚持长线投入，不追求短期收益，核心还是在于为国内企业创造价值，帮助企业实现长效增长。
不过仅用短短五年时间，腾讯ToB悄然间就成为旗下营收最大的业务板块，无疑是一个相当惊人且具有里程碑意义的成就。
连接和服务是企业乃至腾讯ToB战略的核心
众所周知，企业、腾讯文档和腾讯会议，被称为腾讯在企业协同方面的“一门三杰”，也是腾讯做ToB尤为重要的工具。其中，企业扮演了相当重要的作用。
原因就在于，企业是腾讯ToB战略和数字化新基建中，最核心的工具。
腾讯高级副总裁汤道生曾讲过：“产业互联网不仅仅是ToB的，归根结底也是ToC的。腾讯将利用服务C端用户的经验，帮助B端伙伴实现生产制造与消费服务的价值链打通，以独特的C2B方式连接智能产业，服务产业、也服务于人。”
这段话就是腾讯ToB战略的最好注解。
而企业，最为突出的特点和能力，就在于“连接”和“服务”。
企业连接的价值，助企业降本增效
企业一直在强化了企业内部各系统间、企业与企业间的协同能力。
比如大疆，大疆以前有100多家一级代理和800多家二级代理，消息传递依靠传统手段，上传下达非常缓慢，且过程难以数字化控制。在使用企业后，大疆把所有代理商都放进通讯录里，任何一级代理商都可以直接找到大疆公司的销售负责人员反馈信息，这使得2020年大疆代理商做了2000场地推活动，是以往的3倍。
又比如，超大型国企中石油，通过企业让全球80多个国家的百万名员工，犹如坐在同一个办公室一样，跨国协作沟通无阻。现在中石油干脆直接使用企业作为统一的办公入口平台，将300多个应用迁入企业，据此一年时间就节约了6亿分钟、23亿张纸，方便快捷的沟通和审批流程帮助业务效率提升30%。
大幅降低企业运行的成本，提升组织协同工作和解决问题的效率，企业的连接力和其价值，在实际应用案例中被展现得淋漓而至。
连接的同时也服务于人，颠覆传统信息传递模式
其实，对于的连接力发展方向，是团队一直在考虑的一个问题。
企业负责人黄铁鸣在接受媒体采访时就表示：“刚好抢在疫情之前，企业打通了跟用户的连接，小龙称为是‘人即服务’的服务能力建设，但当时小龙更强调，如果企业只是一个定位在内部的沟通工具，意义和场景就很小，只有当它延伸到企业外部的时候才会产生更大的价值，这也是我们为什么首先做b2b2c打通的原因。“
现如今，企业越来越多地依靠“连接”这种方式，实现数字化转型效果的最大化，但是当企业对信息能够掌握得更快、管理得更好的话，那么企业整体的效率，不管是对外捕捉市场的敏锐度，还是对内产品开发、生产的流程都可以更快、更灵活。
此前网上有篇刷屏的爆文——《日本人拆了辆五菱宏光MINI EV，惊叹连丰田都模仿不出来》，引发了大量网友的关注和转发。
作为全世界最大车企的丰田都模仿不出，原因是什么？主要原因还是日本研究机构分析后发现，宏光MINI EV在对消费者的迎合、对消费需求的精准把握、以及整车成本的控制上，日本车企很难达到。
事实上，五菱宏光MINI EV在开发阶段，正是用企业做的用户调研和用户沟通。通过企业，在开发产品阶段直接与潜在消费者群体沟通，基于很多用户的反馈，在外观、性能、配置等各方面不断校准产品原型，最终才确定了一台”活动半径10-20公里，能遮风挡雨，价格低廉“这一普遍用户反馈需求的车型，并且依据大量消费者特别是女性消费者的诉求，在车型外观，内饰，颜色等方面做了大量创新。
可以说，这一台车完全是五菱运用企业，与消费者一起共创出来的，甚至可以作为一个反向定制的标杆案例。
以连接助力企业高质量发展
企业除了连接产业链的上下游，让企业内外部的供应商、经销商乃至消费者实现融合贯通，大幅提升生产销售的效率之外，它还在连接其它的第三方应用，为企业创造更大的价值。
比如著名企业IKEA（宜家），在企业上搭了一个“人事小助手”，用人工+机器的方式，QA库里有答案的人事问题，就由机器人作答，这就解决了绝大多数问题；剩余的问题，员工不满意可找HR，因为系统已经解决了大量问题，HR只配置了3个人回答问题，就能服务好1万多员工。
又比如一家叫“智衣链”的公司。他们把26家上游合作工厂的相关负责人，都加到企业的“上下游联系人”里。然后把自己的应用“云供应链”，穿透组织壁垒，直接（免费）发给了这26家工厂。
企业的连接力惊人到什么程度？他们实现了让上游工厂的女工，在裁剪、车缝、整烫的每一步，都要先扫个码。扫完码后，生产流程“数据”，就立刻在整条产业链中共享了。不需要去工厂现场，也不需要对方拍照，就能掌握进度。
没有添加任何的软硬件投资，仅仅用现成的、每个人都会有的智能手机和每个人都会操作的扫码，就把传统的供应链变成了数字化供应链，而“上下游”功能上游的工厂连接在一起的办法，把原来7天左右的服装生产周期，缩短到了4-48小时。
连接器效应价值凸显，企业并不想包打天下，
“连接器效应”才是企业真正的潜力。
在腾讯企业服务的大生态里，企业全部的服务商总数已经达到12万，其中表现优秀的服务商，总数已经超过6000家，覆盖了97个行业，在企业上线的第三方应用总数也超过了1900个。
这意味着有更多的合作伙伴，与企业一起，为客户提供丰富的应用。这意味着，几乎国内所有类型的企业都能在企业的生态中找到支持，而且，许多生态是以api接口的形态开放的，有着极强的易用性。
比如，企业打通了和视频号的协同，提供了围绕视频内容触达的一系列生产力工具——例如，对于员工来说，不仅在企业的个人资料页上可以关联企业视频号，也可以用企业转发分享视频号内容给消费者；而对于顾客来说，看到视频如果有了解兴趣，可以在视频号主页选择一键添加品牌的企业；如果在看直播有问题想咨询，也不用打断思维跳出直播间，页面底部同样可以轻轻一点，就可以添加专人服务。
如果将传统的OA、进销存管理软件、SCRM等定位为SaaS，那么企业更类同于连接不同SaaS的SaaS。
当然，企业从来强调的都是通过开放的生态建设赋能企业，并不想包打天下。如果容纳成千上万小程序一样。
截止目前，企业已经有1000万+服务过的真实企业和组织，活跃用户达1.8亿，而企业通过企业服务的活跃用户数超过5亿，每1个小时就有115万企业员工通过企业与上的用户进行1.4亿次的服务互动。
要知道相比于动辄耗资数十上百万，甚至过亿的办公OA，进销存管理SaaS，企业ERP等，对于海量的国内传统企业而言，运用企业几乎没有任何准入门槛，且成本几乎可以忽略不计。