本报讯(记者 张诗 通讯员 钱俊)“感谢你们帮我找到手机,可把我急坏了!”近日,一名老人找到厦门工行禾祥西支行营业厅的工作人员,特地向他们表示感谢。
原来,前不久这位老人到厦门工行禾祥西支行办理业务,在填写材料时不慎将手机遗落在了网点的填单台上。老人办完业务就离开了,支行客服经理和保安在日常巡视厅堂时发现了填单台上的手机,立即询问现场客户。
确认不是现场客户遗失物后,客服经理及时呼叫现场主管,通过调阅监控录像和办理业务凭证找寻失主信息。经过仔细查寻核实,终于找到失主并第一时间取得联系。第二天,老人便前往支行领取失而复得的手机。他说,这部手机是家人前几天才买的,回家后发现手机丢失非常着急。“真的太感谢厦门工行禾祥西支行工作人员了,我没想到还能找回手机!”他说。
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