——云帐房&万众企服携手摩羲商学院全国巡讲·深圳站
▎全国巡讲会·深圳站
2019年2月28日,由云帐房&万众企服与摩羲商学院主办,深圳市财税服务行业协会及深圳市商务代理行业协会协办的「服务即营销的终极秘密」全国巡讲在深圳拉开帷幕。这是继南京、北京、上海、厦门、广州巡讲后的第六站,此次巡讲吸引了数百名代理记账公司老板汇聚一堂,与行业大咖共同探讨服务即营销的终极秘密。
本次巡讲有幸邀请到深圳市财税服务行业协会秘书长王云辉,深圳市商务代理行业协会会长王群闯,九星集团董事长彭东,中港星集团董事长吴志华,长江财税董事长钟四平,华创集团董事长邓玉凌作为分享嘉宾,为现场数百家代账机构老板分享经验。
▎企盈董事长&摩羲科技创始人何明涛
企盈董事长&摩羲科技创始人何明涛指出:“什么是黄金60秒?我们在跟潜在客户电话或者沟通时,需要在第一个60秒内紧紧抓住他,否则他就容易动心思,想去找另外的人来进行对比。而一个优秀的业务人员,不应该给客户比较的机会。那么如何抓住黄金60秒呢?我想讲三个办法:第一个办法,用客户熟悉的语言与他交流;第二个办法,用成功案例说服客户;第三个办法,结构化咨询,流程规范化,全员执行。
那么关于股权激励又是怎样的,首先不是所有的代账公司都要做股权激励,我建议,将股权激励对象放到小池塘里做大鱼,不要放在大池塘里做小鱼。可以开辟一个新的业务板块,给其30%左右的收益,不要分总公司的股权。
谈到企业很关键的用人部分,我认为不要用‘全才’,‘全才’难找也难留,找有专长的人将其长处用到极致,讲究团队配合,几个专才加在一起的效用远大于一个‘全才’,且成本较低也便于管理。”
▎圆桌论坛
在圆桌论坛环节,几位分享嘉宾围绕“传统代账公司的营销获客及如何减少客户流失”等问题展开了探讨。
彭东(九星集团董事长):营销是一场战争,一定要预备足够的“子弹”,只有定好目标并坚定不移的战斗,才会有好的效果;另外,减少客户流失,要专注于自身的强项,不要大而不强,所以同行间资源互换就显得格外重要。代账是服务行业,需要有温度的服务,而不是低价竞争。用自身的专业、服务来赢得客户,才是长久之道。
钟四平(长江财税董事长):大而不强是很痛苦的,一定要加强同行间对话及资源互换,团结一致,而且要专注于自己擅长的领域,只有这样才能提升服务质量,提升客户体验。
王群闯(深圳市商务代理行业协会会长):目前,我们还没有感受到新型代账公司给我们带来的剧烈冲击,代账行业利薄,资本是逐利的,所以资本暂时不具备大规模进入的时机。不过随着智能财税的兴起,代账行业未来将拥有更加广阔的市场和机遇,资本和人才会不断涌入,所以,我们一定要提升自己,随时做好冲锋陷阵的准备。
王云辉(深圳市财税服务行业协会秘书长):通过协会的力量,加强学习及同行间的沟通,实现资源转接。
云帐房作为智能财税领域的引领者,立足于技术与服务,帮助代账公司节约成本,提升效率,并为代账公司全面赋能,协调一切资源解决客户问题,快速更新迭代产品,获得客户与资本的双重认可,“客户成功第一”是我们永恒的价值观!