暖“心”闻:社区上门服务做居民的“贴心人”

提升养老服务质量,让老人安享幸福晚年。连日来,西安一些社区开展多形式上门为老服务。

原标题:社区“零距离”上门服务 做居民的“贴心人”

提升养老服务质量,优化养老服务供给,让老人安享幸福晚年。连日来,西安一些社区开展多形式上门为老服务,做好居民的“贴心人”。

上门认证

老人在家门口了却烦心事

“我年龄大了,幸亏社区帮忙,让我了却烦心事。”3月27日,莲湖区利君西生活区20号楼的七旬老人李娥,拉着社区工作人员的手连说感谢。

近期,利君西生活区一百多位老人,因不会用智能手机,需要走两站路到利君集团退休办去办理养老认证手续。“老人们腿脚不便,还要过两条街,出行也存在安全问题,他们都在为这件事发愁。”利君西社区党支部书记冯超英说,为解决老人们的烦心事,社区邀请社会组织进社区,用智能手机为老人办理养老认证。

为确保老人养老认证工作不漏登,社区提前一天发布活动通知。27日一大早,老人们在社区党群服务中心广场前集合,在志愿者和社区工作人员帮助下进行认证。经过6个多小时的忙碌,一百多位老人在家门口完成养老认证。

在认证过程中,得知李娥老人因患腿疾,不便下楼,工作人员走进老人家为她办理养老认证。“我正犯愁呢,幸亏你们上门服务,解决我的烦心事。”李娥老人说。

送法上门

精准法律服务显关爱

社区法律顾问上门,提供精准法律服务,为特殊困难群体送去关爱。

前两天,西缆高层小区八旬老人韦海珊得知社区在宣传法律援助法,便向劳动一坊社区求助,希望能够得到社区的帮助。得知老人87岁高龄,且行动不便,社区便安排专人承办此事。3月26日,社区法律顾问王恒飞律师前往老人家中,为老人送法上门。

经了解,老人1995年为单位购买办公用品途中摔伤手腕,单位仅为其支付当时就医医疗费,未做赔偿。此后,老人手腕旧伤反复发作,就持续购药,单位也一直给予报销。今年3月初,老人向单位申请报销药费时遭到推诿,至今未完成报销。了解老人的情况后,王恒飞就劳务关系、工伤损失证明和法律诉讼时效等问题进行了解释,让老人理清了头绪,知道该如何依法维权。

爱心保洁

为老服务温暖老人心

“真是太感谢你们了,家里一下子亮堂了。”3月25日,看着上门帮助打扫卫生的三爻社区荣华欢乐颂养老服务中心的工作人员,八旬老人王桂英直夸赞。

清洗抽烟机、打扫屋内卫生、检修水电气管道……当日,社区养老服务中心组织工作人员,为十几位老人进行上门为老服务。

上门送服务,防控不松懈。社区养老服务中心每位工作人员提前做了核酸检测,穿戴鞋套、口罩、手套等,为老人打扫家里卫生、办理养老认证。“谢谢你们,辛苦了,感谢党和国家没有忘记我们这些老兵。”九旬抗美援朝老兵杨卫国激动地说。

及时关注老人需要,倾情落实为老服务。不少社区用实际行动践行“我为群众办实事”行动,将党和政府的温暖送到老人身边,把为老服务做到老人心坎上,让他们能够安心生活,乐享幸福晚年。

记者