远程办公在中国普及率依然较低，但维持了一定的增速。
新京报讯（记者 梁辰）2月4日，阿里巴巴披露，昨日为应对用户在线远程工作，钉钉在阿里云上扩容了1万台服务器，保障视频会议、群直播、办公协同等功能。
2月3日，有钉钉相关人士告诉记者，2月3日在线课堂开课后，有用户曾反映播放卡顿、话音消失等现象，钉钉曾回复用户正在扩容，项目将逐步恢复。多位IT技术人员告诉记者，可能与大量用户集中使用，而钉钉应对不足有关。
对此，阿里巴巴方面回复，面对瞬时发起的海量会议直播，网络出现短时限流。通过紧急扩容保障，目前已恢复。
2月4日，阿里巴巴方面进一步表示，为确保网络通畅和用户体验，钉钉的技术人员在阿里云上紧急扩容网络和计算资源，利用弹性计算资源编排服务在2小时内新增部署了1万台云服务器。
事实上，远程办公服务提供商在软件设计的时候需要考虑服务器的消耗，以及考虑数据中心设置的合理性。这些都成为了影响服务商产品质量的因素。对此，微软大中华区Microsoft 365产品事业部总经理郑弘亦告诉记者，产品设计的出发点是企业角度还是功能导向的消费级角度，会导致架构设计的不同，从而影响体验。
她告诉新京报记者，协作是远程办公的核心，需要一定的机制才能够高效的工作，否则就无法取代物理的办公室办公。整体来说，在线办公软件主要包括会议、消息、邮件、文件和数据管理等要素。有很多厂商都可以提供类似的服务。只不过有的厂商选择从细分领域切入，有的则通过平台的方式统一运作。
2月2日，招商证券研报称，远程办公在欧美国家普及率较高，数据显示，至2017年，全世界已有24％的公司尤其是科技公司采用远程办公方式；到2020年，大约50%的科技公司将会有约29％的员工实现远程办公。不过，远程办公在中国普及率依然较低，但维持了一定的增速。2012年-2017年市场年均复合增速达到95.52%。
郑弘亦也表示，远程办公一定是未来的趋势。越来越多跨地区的团队合作，以及总部和分部日常来往都催生了远程办公的需求和场景。在这背后，需要有更好的系统和底层技术架构支持。
此外，随着网络速度的提升和云计算服务的普及，推动了远程办公的发展，但对于企业用户而言，与一般消费者不同，需要更具备安全性、易用性以及可管理的产品，这三者缺一不可。郑弘亦告诉新京报记者，对企业用户并不能只关心价格。
上述券商报告则显示，历次危机都会催生新的行业风口，在本次疫情爆发后，企业对于远程办公的需求剧增，华为WeLink、阿里钉钉、腾讯会议、字节跳动飞书等均推出了一定时长的免费举措，加速培养用户习惯。从投资角度来看，云视频会议系统是5G带来的新风口，此次疫情将加速普及落地。此外，还将带来云计算、远程办公软件、高清视频硬件、VR会议等需求。