本报讯 “借助12345热线便民服务站，拓宽了第一书记服务群众渠道，让我能够及时了解到群众关心的热点难点问题。”赣县区王母渡镇枫树村第一书记刘金明日前说。
4月初，一名村民到枫树村便民服务站反映其妻身患癌症，希望解决低保问题。刘金明接访后，第一时间到该村民家里核实有关情况。随后，刘金明及时前往王母渡镇便民服务中心，帮助该村民按流程申请办理了低保。
截至目前，王母渡镇19个村居都建有12345热线便民服务站，不仅拓宽了政府服务群众的渠道，还缩短了政府服务群众的时效，打通了政府服务群众的“最后一公里”，村民的麻烦事、烦心事、急难事在家门口的服务站就能基本得到解决。 （蔡远成 曾诗宇）
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