西安大悦城商场改造成功案例

2018年12月16日西安大悦城靓丽开业,一个全新的时尚购物中心展现在人流攒动的大雁塔南广场。开业一年来西安大悦城成为网红,西安大悦城和相邻的大雁塔广场、大慈恩寺和大唐不夜城一起坐享每天10万人次客流,并为西安最有消费能力的高尚社区曲江的消费群体服务。

改造后的大悦城采用新材料U型玻璃,外立面绚丽多彩。

改造前的秦汉唐广场

然而,建在原址于2012年12月22日开业的秦汉唐广场已踪迹全无,这是什么原因?

从股东名单看并没有开发商业的经验,秦汉唐是由西安万业房地产开发有限公司; 出资额: 18800; 百分比: 40 企业名称: 西安曲江大唐不夜城文化商业(集团)有限公司; 出资额: 28200; 百分比: 60。

秦汉唐商业广场的设计初衷

秉持以人为本的设计理念,秦汉唐广场的设计可谓独具匠心,建筑风格在西安独一无二,环形优雅的外廊设计不但营造了艺术的美感,更营造了通达便捷的购物环境。而800平米的室外露天中庭广场,这在西安目前所有的商业综合体也是不多见的,开放后这里不但可以举行大型路演,也为商家提供展示平台。

建筑设计:西安有色冶金设计研究院 

秦汉唐商业广场的经营定位

秦汉唐商业广场占地面积60亩,总建筑面积15万平方米,是目前西安市已建成的面积最大的商业综合体。以体验式消费为经营核心,再现盛世长安市井街区生活场景;室内外街区采取古典和现代有机结合的建筑形式,尽显中国传统建筑的艺术之美,并充分满足现代商业需求。开放后的秦汉唐国际文化商业广场集休闲、娱乐、餐饮、文化、购物于一体,将是一个比肩“上海新天地”“香港兰桂坊”的城市商业旗舰领地,打造可供市民游客休闲、购物和娱乐的“一站式、体验式”消费王国。

秦汉唐的最大主力店世纪金花百货

当时引进最大的主力店便是西安本土的世纪金花百货,然而,由于世纪金花百货业态的乏善可陈引发撤店、户外街区二层三层招商不力、以及天幕下沉广场始终无法唤醒客流、大批租户搬离之后始终未有大幅改动等原因,秦汉唐的人气急剧下滑,最终导致经营冷清。

在秦汉唐运营的尾期阶段,仅有星巴克、Costa、肯德基等快餐,电影院正常营业,天幕广场经常以花车促销、儿童乐园的方式吸引客流,而积聚人气的天幕也无法保证正常播放,最终因经营不善关闭门店,由大悦城接盘。

亏损出局的世纪金花,怎么也没想到这几年商业变化如此之快,门前热闹不缺客流的秦汉唐商业广场怎么就生意清冷。

一个原因是百货业态进入新的变革时期,旧有模式被网购和购物中心冲击走下坡路。百货要生存不能完全实施扣点,可能要部分恢复老传统实行买手制,控制商品价格,商品价格才是硬道理。只有价格实惠,才能恢复竞争力。目前现代百货业基本没有开展这方面业务,同时也缺乏这方面人才。

第二个致命原因就是物业设计的严重缺陷。做百货的对商业小动线研究很精细,但却忽略了大交通动线。当时秦汉唐租给世纪金花的物业是一个独栋,每层面积不大,且有多个出口,客流不知不觉就分流了。2013年1月25日开业的世纪金花星光城,于2016年1月因亏损黯然离场。

主力店如此,其它小店呢?由于建筑由西安有色冶金设计研究院设计,虽有丰富的古建设计经验,但缺乏大型商业综合体设计经验,在设计过程中没有聘请专业商业咨询公司做服务配合。

经营方片面看重“上海新天地”“香港兰桂坊”的经营模式,街区式商业由于四通八达,ABCD四栋主体之间的关系及联动,每栋楼独立经营对顾客足够的吸引业态等,业主方需要有足够的商业运营经验。因此商业设计尤其是商业街设计难度要求更高,以上海新天地为例,石窟门建筑特色,每栋建筑的体量与经营业态相符,整体和动线、视觉,商铺的可达性佳,能够吸引消费,促进消费。

可是秦汉唐的内部交通动线却看不到店铺招牌,看到店铺招牌却不知如何到达,所有的视线被天花上那块大屏幕所吸引,店铺被显得暗淡无光。

北京世贸天街的大屏幕移植到秦汉唐没有起到良好的作用,北京世贸天街的外立面设计灯光绚丽,天幕与楼体的照度互相配合,设计商业需要学习,但不能简单抄袭,要综合评判每一个细节。

外立面设计、装饰设计、交通动线设计、灯光设计、景观设计、导示系统设计、空调设计、装饰材料的选用等等几十个专业设计要和经营结合起来,由懂物业需求的商业专业人才和各个专业形成团队一起研究,才能做出一个好项目。

否则,秦汉唐商业广场的案例告诉我们,有客流的好地方你做的不好,消费者照样不买账,消费者是检验项目成功的唯一尺度。由于很多细节没有处理好,致使秦汉唐看着有点美,实则不好用,直至关门转让给大悦城。

引以为荣的161*17m的亚洲最大天幕和暗淡的店铺形成影院效果,难以吸引消费,平面立面灯光设计考虑不周,交通动线不畅,店铺不吸引人等原因致使顾客被天幕吸引几分钟后离开。

周边建筑环境对商场的影响

靓丽的周边建筑使秦汉唐失去关注度,秦汉唐外立面采用镀膜玻璃,透光性差,商场内外无法互动。

改造后鸟瞰图

改造后主入口

大悦城接手后对秦汉唐物业全面改造

对于这次旧改,大悦城控股西北区域总经理沈新文认为,适逢天时地利人和:当时西安正处于整个周期的变化中,首先是大的政策、经济形势的变化,还有新生活、新消费形势的变化,当遇到这些节点的时候,企业就必须与时俱进,要有变革的能力和认识的能力。如果躺在过去传统的经验上,非得淘汰不可,跟着新的生命力周期才能继续前进。

 

在施工方面,超过 2 万㎡的结构拆改面积,拔除 200 余根柱子,加固 1400 余根柱子,甚至搬来四台世界知名的布鲁克斯机器人进行日夜施工,采用施工难度极其复杂的托梁拔柱工法,而被业内称为全国商业改造难度之最。

毫无疑问,这不止是西安商业的荣耀与蜕变,也是大悦城商管团队的一次全新成长与历练。

 

西安大悦城团队对于旧改项目修旧如新的创新力、“首进”品牌的吸引力、前所未有的空间震撼力、对十三朝古都及丝路文化的传承力与理解力、以及对西安人民真诚奉献的不遗余力,最终成就了这座独一无二、充满生机的大悦城。

 

对“专业”的绝对信任

 

很有意思的是,西安大悦城的管理团队可谓个个“身怀绝技”且专业互补,互相之间的专业不重叠不交叉,秉承“专业的人干专业的事儿”的原则,团队相互之间的信任度极高,形成了高层战略决策、中层恪守专业、基层全力执行的良好工作氛围——从收购完成到项目开业仅用了600多天的时间,就足见这个从最初20人到如今160多人的“精兵强将”团队,有着怎样的战斗力了。

重视设计,具有开发经验的团队操盘的曲江大悦城,经营定位准确,以经营需求为导向,和设计团队共同研究,将秦汉唐商业广场彻底改造,改造后的项目可以说远远好于北京西单大悦城和朝阳大悦城。

建筑设计:邀请世界级机构

西安大悦城邀请美国迈阿密Arquitectonica建筑设计事务所(ARQ),希望他们以更前卫的第三方视角审视这片珍贵的“宝地”。经过再三考量、反复修改,决定外立面使用U型玻璃与飞檐、庑殿顶的结合,时尚与古典相得益彰,大面积U型玻璃设计,使大雁塔与曲江的美景成为大悦城室内最美“框景”。U型玻璃外立面、光电玻璃钻石切割设计的出入口更具有昭示性。

全玻璃打造而成的钻石型主入口在白天能够很好的采光,在夜晚则会变成发出炫目光彩的光电屏幕。

屋顶设计:与大雁塔对话

 

在上海大悦城,首个屋顶摩天轮惊艳了“魔都”。如今,排队登大雁塔的游人仍然络绎不绝,西安大悦城便利用得天独厚的露天屋顶区域,打造了360度全景空中花园街区——查特花园,给人们换一个角度亲近大雁塔的机会。

 

西单大悦城获得了ICSC国际设计金奖的“查特花园”(Chat Gardern),如今来到了西安大悦城4层——虽然“复制”了名字,但内容却大不相同。

查特花园结合大雁塔这个独有IP,打造出一个可360°观赏大雁塔的露天平台。这个唯美屋顶花园拥有得天独厚的空间优势,与日料、东南亚菜、美式西餐、法式甜品等格调餐饮品牌相得益彰,形成一个极为私密且有氛围的社交场所。

 

结合“西安几乎没有品质餐饮集合区域”的痛点和“大雁塔最佳观景平台”的天然优势,将整个楼顶设计为一个极富创意的半开放式空间,并将建造博物馆和会员中心“良食局”都放置于此,客流导向不生硬,消费者体验也非常舒适自然。

在查特花园的另一侧、无限接近大雁塔的区域,西安大悦城有效利用屋顶斜坡打造大雁塔最佳观景平台,并运用美陈与实景相结合,形成又一个打卡胜地。

在美陈方面的小巧思也是相当足:月亮与玉兔的搭配永不过时,且与西游IP依然有连接点,兔子还有大小一致的一对对“情侣兔”和大小搭配的“三口之家兔”等等。

 

从概念到落地,对于周边环境和经典文化的深入挖掘与建立联系,这个观景平台可谓是商业范本无疑了。

屋顶景观布置,墙上流行的词语成年轻人照相打卡的场所。

屋顶的主题餐厅

幕墙设计:最炫的灯光设计

 

在灯光设计上,西安大悦城将打造西安市最炫发光体。入夜,白天的玻璃幕墙到夜间就变为LED光幕,建筑灯光,墙体的投影,以及室外的灯光景观将纷纷点亮,整个大悦城被流动的画面和灯光装点起来,与夜晚灿烂的大雁塔交相辉映。

室内设计:丝绸之路元素

 

大雁塔,已成为“一带一路国际合作高峰论坛”的标志。为呼应这座世界遗产,“丝绸之路”元素成为室内设计的核心,丝绸元素作为“丝路”象征被贯穿于室内空间的每个细节:用丝带装点、串联了室内的各个场景;同时,打造出了流畅的动线,营造出“柳暗花明又一村”的探索式动线体验。

主入口宽敞大气透视性好

拍照打卡随处可见

柱子的导示作用

丝绸之路曲线造型设计元素随处可见

丝绸之路曲线造型设计元素随处可见

这里,拥有西安独家天幕及最大的室内下沉广场。未来,可承办超高人气IP展等独家授权活动,聚集休闲区域、趣味活动,观景功能,成为文化+商业+旅游的复合空间。另外,采光顶41米×50米跨度、面积2000㎡,采用41米的张弦梁和桁架钢构的主中庭,并配有滑动天窗,在国内商业项目也属凤毛麟角。

街区设计:四大主题街区

除了建筑、室内设计的匠心独用,全新开放式的创意想象在这里成为现实,餐饮、潮牌、文化、娱乐打破了传统的排列组合,以最新颖的方式呈现在西安大悦城的四大主题街中,除了屋顶的查特花园之外,还有潮π街区、勿空街区、吃货共和国三个主题商街。

 

打通室外下沉广场与户外的联系,地下主题打造潮π街区-无限潮玩空间

 

从上图可以清晰看到室外下沉广场与大悦城主入口门头之间的位置关系,亲临现场时你会觉得这个小而美的下沉广场可谓是西安大悦城外广场的“神来之笔”:

 

为何这么说?一来,从实用性来看,外广场的巨大面积务必需要破解之道,不往上垒,就往下凿,否则会变成一个极为尴尬的区域。二来,从美观性来说,上下行走的直管观感会比较有错落感,不会太死板。再者,从结构功能来分析,负一层的这个区域,若是没有这个小巧的下沉广场,就会形成一大片死角,于商不利。 

开业之后,这个mini的下沉广场已经成为滑板达人的新基地和前往楽楽茶打卡的年轻人们的汇集地。

以发掘到无限潮酷乐趣为宗旨,汇聚了炫彩灯光、极限挑战、DJ互动、涂鸦DIY,以及年轻群体热爱的潮流品牌组合,打造属于专属最IN社群集结空间。

潮流文化新主场:“潮π街区”

π意味着无限不循环,寓意潮流与时尚的本质,而潮π又与“潮牌”、“潮派”谐音。在这个街区,网红茶饮、潮流服装、互动娱乐无一不包,全方位呼应“十三潮主场”的精准定位。

整个潮π街区,营造的是时尚秀场、玩场和带货氛围(例如开业当天网红茶饮楽楽茶与StayReal的门口就几乎排了整天的长龙),各种潮人喜爱的产品及互动体验如休闲潮牌、时尚运动、街头文化、交互艺术、旱喷、涂鸦、滑板等都可能在这里出现。

勿空街区-大圣主题专享美食街区

定位为美食专享,创意取意于《西游记》,以悟空为原型,将大雁塔与西游文化完美结合,再次凸显了曲江大悦城古典与现代碰撞与交融的火花。除美食之外,更有精致创意文化手作等趣味体验助力沉浸式消费。

做主题街区一直是大悦城系的大爱,西安大悦城自然也不例外。但是主题街区的打造并非简简单单地起个名字了事,背后长时间持续的思考论证是逃不了的。

经过无数次思维碰撞后,西安大悦城团队与专业机构一起,终于找到了突破口——以大话西游为核心打造一个精致轻餐文创集合体的主题街区,把精致小食、网红茶饮、文创手作和特色伴手礼一起装进去,服务于快速经过的旅游客群和热爱新奇的年轻人客群——这便是“勿空街区”。

 

回顾其创意逻辑,西安大悦城处在玄奘文化的发源和传承地,“勿空”的命名,谐音于西游IP中的“悟空”,并在街区东北角打造悟空双手合十致敬的雕像,以此致敬大雁塔与玄奘文化。

 

在结合“悟空”元素的基础上,为了冲淡大话西游悲情色彩的同时营造沉浸式氛围、增强互动性,西安大悦城将大话西游的元素以趣味调侃的方式植入街区,例如投影在地板上的文字:

反观勿空街区的客群,正是西安大悦城所瞄准的18-35岁消费者,而他们也都几乎是看着西游IP成长的一代。选择悟空作为街区的“精神堡垒”,也与这一群体“不受拘束、勇往直前”的性格特征相吻合。

再者,“勿空”二字从字面上也可以理解为“切勿空着肚子而归”的含义。上承历史经典,下启生活需求本质,“勿空街区”的创意逻辑、呈现效果和市场反响,可以用“大获成功”来总结。

重口味美食聚集地:“吃货共和国”

用现代化、时尚感的整体装修风格,集合各地特色风味美食,打造西安首家重口味主题性餐饮区域,同时街区设计更具有灵动性,每个街角、店铺、装饰墙面都能表现不同的设计风格。

“我们看到一份西安市民口味调查报告,排名第一的是就是火锅。”西安大悦城负责招商的朋友告诉我们,“我们发现,吃辣是西安人最广泛的味觉爱好,但是以前吃这种重口味的美食大多都在环境简单的街铺。”

 

那为什么不可以在一个环境优美的地方吃大家爱吃的重口味呢?吃货共和国于是由此诞生。

这个主题街区与顶层的查特花园相连,能有效地降低消费者的选择成本:想吃国际化、重氛围的美食,可以首选查特花园;倾向“重口味”小吃,则可以到吃货共和国,可以说很贴心了。

钻石造型的光电玻璃主入口,高级、洋气、高科技的代名词,作为西安大悦城打造的全球首例多面、异型、钻石体透明显示的光电玻璃幕墙,引发的关注度远远超出预期。

天幕

从负一层可以直接一眼望到顶的炫彩天幕,是原秦汉唐广场的“老字号”。如今,西安大悦城对独家天幕进行设备升级,运用定制影片配合场内声光电系统,打造出了一条如梦似幻的光影长廊:

天幕又和主动线在东西两端交汇,使得原本相互独立的天幕区域和中央广场在改建后达到完美融合。

可以预见的是,这块天幕经过内容输出的改进之后,不仅可以用作项目本身的推广、入驻品牌的推广,还可以用于消费者的特殊需求定制,比如,求婚、告白等等——可以预见,这块独一无二的屏幕,在西安大悦城专业团队的再创作之下,又将焕然新生。

“双首层”的室内下沉广场——拾光中庭

 

前面已经讲过,这是项目改建过程中的一个很大的难点,同时也是亮点——1500㎡西安最大的室内下沉广场:

 

改造前的秦汉唐露天广场

 

大台阶可以作为消费者的自由休憩场所,加之围绕在下沉广场周围的咖啡等业态,这个原本是秦汉唐广场最大诟病的“露天广场”,经过加顶下挖等改建之后成为西安大悦城最大的看点之一。

改造后的西安大悦城拾光中庭

 

双首层的形成、开阔的挑高、积木状大立柱、270°丝带状楼层环绕面、以及下沉广场中趣味精彩的大IP活动,都让这个区域成为美誉度和传播度最高的“打卡区”,网友也给这个区域起了个好玩的名字:擎天柱广场。

立柱的造型

丝绸之路曲线设计元素

齐天大圣悟空雕塑

餐饮区

因改造项目,主通道天井过于窄小。

柱子的装饰

走遍大型购物中心一般需要3-5KM,更多的休息区域能够更好的促进消费。

墙面的艺术处理成为拍照打卡地

对于一座购物中心来说,好的建筑设计规划对于商业综合体而言是基石,但品牌和运营能力更是其活力的根源。

购物中心1层共有5个出入口,主入口引入了维多利亚的秘密(西北首店)与星巴克臻选店。

(维密开业活动:品牌大使奚梦瑶到场)

带来百余个西安的首进品牌

Michael Kors/迈克·科尔斯美国女包

CHARLES&KEITH星月包

法国丝芙兰护肤化妆品集合店

护肤彩妆

DYSON戴森科技感的装饰

儿童区

物美价廉的NOME

大悦城,是世界五百强中粮集团打造的"国际化青年城市综合体”。北京西单大悦城,北京客流量最高的购物中心之一;上海大悦城拥有全国首个屋顶摩天轮;成都大悦城拥有国内唯一的三星品牌独栋门店……

综合评价

1、外立面采用U型玻璃新材料,夜晚灯光靓丽,在大雁塔广场的绚丽环境中脱颖而出。

2、内部装饰白色基调,与天幕形成良好色彩和亮度搭配。

3、内部灯光设计适度,好于北京朝阳大悦城。

4、装饰设计动感强,有活力,各主题区域差别明显。

5、交通动线清晰无死角。

6、钻石型主入口设计,玻璃的通透性,使入口跳出立面,可以说是非常成功的入口设计。

7、1500㎡西安最大的室内下沉广场,中庭与主通道、入口、衔接处理非常好,尽管由于因改造项目主通道天井过于狭窄,但通过2000㎡中庭的衔接,使通透性得到部分解决。

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文章来源:同记

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莱顿商学院

商业不动产学堂2020系列公开课

资产管理一阶课:存量商业改造与资产价值提升研修班

中国·上海   5月23-24日

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Alfred   

存量商业改造与资产价值提升研修班 

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