为什么要找一家靠谱的实体机票代理_旅行社

为什么要找一家靠谱的实体机票代理/旅行社

现在,随着电子商务在全球的普及,购买机票、旅游成为一件越来越容易的事情:有航空公司的直销平台(包括航空公司自己的网站和呼叫中心),有各种电商平台(携程、去哪儿大家耳熟能详,还有其它大大小小的机票代理的网上渠道,各种手机APP就更不用说了)。

这个时候为什么还要找一个好的实体机票代理/旅行社?

下面从几个方面说说这个问题。

1、复杂多航段。在点到点这样简单的航线上(比如北京– 上海)电商们已经做的很好了。但如果是复杂的多航段的旅行(比如北京– 巴黎– 纽约,当然,还有更复杂的),电商们就无能为力了(当然,携程们一直在努力改进)。即使系统里能给出一个价格,也可能是一个高的离谱的票价。其中原因是多样的:既有航空公司自身飞行网络的限制,也有计算机系统技术上的局限。这个时候,人工、手动计算就可以发挥作用了。

2、价格优势。按理说,某程等大的在线机票代理因为采购量大,可以从航空公司拿到更优惠的价格,大家也是这么想的。但实际上,我们在某程上采购的机票已经加上了某程的利润(某程可不厚道哦),他们还可能另外给你搞个旅行套餐、强制保险等附加的东西(绝大部分不是你想要的东西!)。气人吧?明明查到最低880元起的价格,你可能要付出1000多。说好的最低价呢?我就是想买张价格合理的机票啊。你给我酒店、租车干嘛啊?好吧,气不过,我换成“去哪儿”。哇,更是让你眼花缭乱:各个代理商、各种套餐,你努力在里面找那个最低的价格吧,累死你!不可否认,曾经,在携程等在线平台上可以买到比较优惠的机票(原因全面说过,采购量大,还有航空公司的后返政策)。但现在情况不同了。一是航空公司给机票代理的佣金越来越低(国内航线已经基本是零佣金了),给携程们的经营压力加大;二是航空公司为了节约分销费用,大力发展直销,把好价格都放自己的网站和呼叫中心了。携程们没有价格优势了。哦,你说了,那我去航空公司网站采购。但你别忘了,一个航空只卖自己的票,你的选择没有了。一家一家航空公司去比较?可以!如果你有辣末多时间。另外,中国国内航空的网站使用起来人性化极差是有目共睹的(谁没有些悲催的经历啊。说出来都是泪)。国外航空公司?你英文好?或者他们有中文网页?基本上他们的网站的服务器在国外,速度真的不敢恭维啊。订一张票,要花半天的时间啊。有没有?更不要提有的航空公司对中国客人网上支付手段的支持了。

好,回到主题:为什么找实体代理?第一,实体代理从订座系统(中国只有一个系统,就是 TravelSky,传说中的中航信系统,别的不让用。起码,现在是这样。如果展开了说,那又是另外一个说起来都是泪的话题了)中查的价格和携程们是一样的,同一个系统啊。第二,实体代理,通常可能是身边的代理或者你熟悉的用过的代理,不会搞旅游套餐那些蒙人的东东(其实,某程们也是被逼良为娼,公道滴说。但他们改变机票的退改签条件就是不厚道了。这里再次对他们提出批评!)。第三,这里要说到业内的一个秘密了:B to B平台。携程们有好的采购价格,航空公司不断压缩佣金,代理们得活啊,得养家糊口啊。所以,就催生了这个平台,这个平台是不对客人的,只对各中小机票代理。各庄有各庄的高招,你有A航空公司的好政策,我有B航空公司的好政策,…大家把好政策、好价格放到一起,就有了这些个平台。各中、小机票代理在平台上采购,再把机票卖给客人,代理人挣到了他们应得的佣金,客人得到了实惠。就是这样。你也去平台上买票?我劝你还是别费这个神了,给机票代理们留一条活路吧。开个玩笑。8月份业内最大的一笔收购,大约是几个亿人民币吧,浙江的一家公司收购了一家B to B平台的大部分股份。还有个事实,我必须告诉你,这些平台主要是国内机票,简单航线。说了半天,都是价格惹得祸,呵呵。这个时候,我也只能呵呵。找家靠谱的代理买票吧。不能否认,在携程上确实有时能买到便宜一些的机票,因为他们采购量巨大,有些航线、有些产品,航空公司给他们有优惠政策。但现在,这种情况越来越少了。

3、省时间。隔行如隔山,你同意吧?机票似乎简单,但确实还是有很多技术含量的,不同航空公司、舱位啊、航线啊(去一个地方可能有多条路线可选)、转机啊、签证啊…你永远需要一个专业人士。专业的事交给专业的人办吧。“术业有专攻”,伟大领袖毛主席是这样说的吧?去年为了陪老爸老妈去澳大利亚自由行,想想自己是老革命了(在业内混了几十年了),就自己搞攻略、机票、酒店、签证、地接、市内交通… 哎妈呀,累死我了!去找携程吧,给俺报了个天价(因为是非常规行程),吓屎我了。还是回头自己做吧。真的是很费心、很花时间。所以,如果有一家靠谱的旅行社,我非常愿意让他们代劳。

4、靠谱的代理人/旅行社,一定有几个顶梁柱,就是业务精英。他们在行业内浸淫多年,熟悉各家航空的产品,熟悉旅游业务。多年的从业经验就是财富,可以给客户带来可贵的帮助。

5、再说了,什么都是手工的珍贵吧?手工打造的豪车,手工定制的服装…有的时候,您有问题还想跟人商量商量,对不?线上跟客服商量?像某宝那样的 ~~~“客户:老板,请问你有尸体店吗? 客服:不好意思,淘宝上不让卖那个的。”~~~ 这是个笑话。人有的时候还是需要有更多的直接交流的。您说对不?“都线上交易了,还要实体店干嘛?您这部是逆时代潮流而行吗?”照您这么说,商场都得关门了不是?您还总得看看实物吧?总得有个试衣间吧(优衣库那样的不说先了,呵呵)人有各种需求,实体店不会消亡,实体机票代理/旅行社也还会存在的。所以,广大的机票代理/旅行社也标悲观,革命的道路还长着呢。当然,服务一定要改观、细化,适应时代变化和客户的需求。不客气!

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