近年来，随着跨境电商行业的蓬勃发展，给跨境物流的发展带来了新机遇。据网经社“电数宝”电商大数据库显示，2021年中国跨境电商物流市场交易规模达16840亿元，同比增长27.57%。跨境物流作为跨境电商全产业链的重要组成部分，扮演着跨境电商“最后一公里”的重要角色。在此背景下，专业的跨境电商本土化一站式解决方案提供商“至美通”经过多年耕耘，也取得了快速发展。
出品｜网经社B2B与跨境电商部
作者｜勇全
编辑｜十九
题图｜网经社图库
一、跨境物流为核心 打造“五位一体”服务体系
至美通（www.zipto.cn）自2015年成立以来，通过为全国数以万计的跨境电商卖家、传统外贸商、OEM工厂提供创新型服务与产品解决方案，全面满足不同类型企业的跨境商业活动需求。当前，至美通全球员工数量超500人，全球日处理订单量超30万、全球仓储面积超200万平方英尺、服务各类外贸企业超2万家。
截止目前，公司形成了以海外仓储、终端配送、跨境物流为业务核心，知识产权保护和信息资讯相配套的“五位一体”服务体系。至美通是湖南省商务厅评定的省级公共海外仓。
至美通在美国、德国、法国、英国、加拿大、蒙古国设有海外仓，全球仓储面积超200万平方英尺。自成立以来，至美通坚持自营，通过搭建自营海外仓、卡车车队和尾程派送能力为跨境电商提供高质量的服务，是中国专业的跨境电商本土化一站式解决方案提供商。
至美通客服团队每天15小时在线售后，有效满足亚洲、北美洲、欧洲市场卖家的需求。在支持的发货平台方面，至美通支持亚马逊、沃尔玛、速卖通、eBay、Wayfair、Shopify、Home Depot、Overstock、Indiegogo等电商平台发货。
至美通自营卡车可全面满足跨境电商卖家对码头提柜、FBA派送、整柜（FTL）直送和三方地址派送等多项业务的需求。主要优势体现在：费用透明、港口提取时效快、自营仓配一体化。
具体表现在：一是费用透明。自营服务体系为卖家提供一手价格保障，费用结构标准化、无隐藏收费项目；二是港口提取时效快。至美通卡车车队运力充足，可及时配合卖家在免堆期（LFD）前提柜，帮助卖家轻松跳过码头拥堵、送仓时效快人一步；三是自营仓配一体化。至美通在美国拥有多个自营海外仓并配有多元化业务模块，为卖家提供本土化一站式服务。
至美通自营服务体系为跨境电商企业提供灵活、全面的供应链解决方案。跨境电商通过自选服务单元，全流程享统一的服务标准和服务保障。至美通海外仓 WMS 系统与市场主流电商 ERP、欧美电商平台系统互联。系统互联后，卖家无需二次做单，降低了人工操作成本、提高了提升订单准确率。
而至美通旗下还有专注于全球电子商务发展现状与趋势的研究机构“至美通研究院”，研究院致力于为跨境电商市场提供高质量的行业报告、市场舆情分析等研究结果。包括：每日推送全球电子商务领域大事件、发布高质量行业报告、聚焦全球经济指数、解析全球经济贸易现在与趋势。
二、业务涵盖海外仓、解决方案等三大板块
当前，至美通拥有跨境电商服务业界完整的、端到端的产品线和融合解决方案，具体的三大业务板块包括：海外仓、跨境物流、解决方案。
一是海外仓。搭载先进的WMS管理系统及多渠道本地派送，至美通海外仓可为客户提供一件代发、自提、退仓换标、FBA中转配货、自营卡车派送、退货管理、产品维修检测和产品清算分销服务。
在自营海外仓基础上，至美通继续扩大在美国本土基础设施的建设。至美通自营卡车车队“东风车队”于2021年年底正式上线。至美通自营卡车可全面满足跨境电商卖家对码头提柜、FBA派送、整柜（FTL）直送和三方地址派送等多项业务的需求。
至美通在北美设有多个自营仓库：美西大货仓150万平方英尺、美中仓50万平方英尺、美东仓30万平方英尺、美南维修检测仓5万平方英尺、加拿大多伦多仓10万平方英尺。依托北美多仓布局网络，至美通可助力跨境电商卖家提升配送时效、缩减配送成本。
二是跨境物流。通过整合全球运力资源，为客户提供端到端的整柜/拼箱/拼板头程服务。中国主要港口至全球四十余个国家和地区每周定航直送。
为跨境电商量身打造的国际直发小包服务，最大限度降低卖家备货成本，助力海量SKU铺货式打法，跨境小包一周通达全球。
三是解决方案。至美通完善的自营服务体系为跨境电商企业提供灵活、全面的供应链解决方案。跨境电商通过自选服务单元，全流程享统一的服务标准和服务保障。
主要增值服务包括：知识产权保护、工商税务、贸易保险、供应链进口、数据分析与营销。例如：供应链进口方面，至美通供应链在欧、美各国组建了专业的采购团队，搭载强大的海外仓储物流体系，与国内各保税仓联动，为客户提供一站式进口服务。
数据分析与营销方面，至美通大数据分析团队通过对海量物流、法律、产品、营销等数据的专业分析，为客户商业决策提供具有前瞻性、引导性的数据支持。贸易保险方面，至美通联合北美、欧洲多家大型保险公司，为客户提供包括产品责任险、运输责任险在内的多种灵活且优惠的保险产品。
三、服务全、布局广等四大优势打造核心竞争力
至美通提供的全流程一站式服务，一次对接，解决跨境贸易难题。通过打造的资质优、服务全、布局广、时效快等四大优势打造公司核心竞争力。
优势一：资质优。至美通是湖南省省级公共海外仓，该评定是对至美通服务质量、管理水平、经营能力的全面审核及认可。至美通连续2年入选“中国跨境电商百强榜”。 搭载至美通自主研发的供应链管理系统（WMS），可实现全流程电子化的海外仓操作。同时，公司也是湖南省跨境电商协会副会长、深圳市跨境电商协会副会长。
优势二：服务全。至美通自营服务体系为跨境电商企业提供灵活、全面的供应链解决方案。跨境电商卖家通过自选服务单元，全流程享统一的服务标准和服务保障。
优势三：布局广。至美通在北美设有多个自营海外仓：美西大货仓150万平方英尺、美中仓50万平方英尺、美东仓30万平方英尺、美南维修检测仓5万平方英尺、加拿大多伦多仓10万平方英尺。依托多仓布局，至美通可助力跨境电商卖家提升配送时效、缩减配送成本。
至美通在美国拥有自营卡车车队，干线卡车配送自营化率达85%。至美通自营尾程配送渠道覆盖美国本土48州及离岛地区，辐射全美98%以上的人口。
优势四：时效快。主要体现在：24小时入库上架、代发订单日清日结、退仓换标当日回转、国际小包一周通达等。
四、投资超3000万美元美国建海外仓
此前，至美通创始人兼CEO张昊铱在接受网经社电子商务研究中心独家访谈时曾表示，海外仓作为跨境电商基础服务设施的重要意义在过去一年里愈发为广大跨境电商卖家所认可。2021年开年至今至美通先后增设了50万平方英尺的美西洛杉矶大货仓、美南休斯顿退货检测仓，并加大了包括卡车和包裹运输在内的美国自营运力建设，总投资超过3000万美金。（更多详见：【电商访谈】至美通创始人张昊铱：合规问题需被所有跨境电商企业所重视）
在美国港口拥堵、卡车运力紧缺的困难环境下，至美通调动自营卡车运力，帮助我国电商卖家在港口免堆期内抢运货柜，快速填补供应链缺口、节约物流成本。目前至美通自营终端配送网络已覆盖美国本土48州及离岛地区，辐射美国98%以上的人口。
跨境电商行业在疫情期间凭借其自身无接触交易、退换货灵活、供应链响应速度快的特性和优势，在欧美主要市场都取得了长足的发展，至美通也随着大趋势取得了相应的成长。整体上看2021年市场行情比2020年更复杂，包括空海运运费、整体物流时效延迟、第三方平台合规在内的调整也促使卖家更加理性的评估整体海外市场的盈利机会和交易风险。
张昊铱表示，跨境电商的众多配套基础服务中，跨境仓储物流是投资总量最大、回报周期最长的一个领域。目前至美通在各级政府和银行体系的支持下，项目总体保持了健康的运行状态。2022年至美通将继续坚持稳步发展的总体战略，不断扩大自营仓储物流网络的覆盖范围，同时也将继续完善头程运输网络，让广大客户真正体验一站式的跨境电商综合基础服务。