所在城市：西安
投诉时间：2020-06-04 21:07:45
经销商名称：西安凯盛凯迪拉克4S店
投诉车型：质量问题
投诉问题：车身附件及电器
已行驶里程：50000
品牌车型：凯迪拉克进口SRX3.0L
投诉内容
1，2015年购买凯迪拉克进口SRX3.0L，16年7月发现中控屏似裂纹（外部完好），触控失效，因为在质保期内，协商后免费更换。但2018年同样情况又出现，厂商回复愿意3700元给更换，这样的屏体质量是怎样进入凯迪拉克品牌的？厂商应该给如此差的屏体质量一个解释。
投诉进度
已提交，处理中
期望结果
给连续裂两次的中控屏并导致失效一个原因及处理意见。
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