■记者 赵 晨
通讯员 曹丽丽 汤佳萍
本报讯 新增个体工商户1286家，其中各村（社区）新增749家，两项数据环比分别增加96.94%、109.80%，其中50%以上由村级红色代办员协助办理完成；各村（社区）红色代办员依托数字化手段，帮助本地群众网办个体执照相关业务，全镇个体工商户业务网办率提升了203.76%……
昨天，记者从秀洲区油车港镇获悉，自在全区率先实施村（社区）服务个体工商户集中登记模式以来，油车港镇便民服务中心以党建为引领，以红色代办队伍为组织保障，实现了秀洲区个体工商户证照办理模式新突破，有效打通服务群众“最后一公里”。
在油车港镇澄溪村一站式服务大厅，该村红色代办员王月琴正在帮助村里一家个体工商户办理变更手续。将其材料一一填写申报上传至油车港镇便民服务中心后台，工作人员第一时间进行审核，原本光往返就要一小时，如今办理时间仅半小时。“我把材料准备好交给村里的代办员，在家门口就把手续办好了，真是太方便了。”个体工商户张师傅说。
据油车港镇便民服务中心主任张建芳介绍，支部以镇便民服务中心为服务载体，组建红色代办员志愿服务队，创立“秀水菱跑”党建服务品牌，在村（社区）一站式服务大厅建立“村级导办”制度，充分发挥全镇12名红色代办员服务个体工商户集中登记，构建1个便民中心+16个村（社区）的“1+16”架构，实现村（社区）服务个体工商户集中登记模式全覆盖，推动商事登记不出村（社区）。
为确保红色代办员熟练掌握相关业务，该镇便民服务中心多次对红色代办队伍开展业务培训和实战训练，讲解个体工商户业务办理的必备资料、网办具体流程以及所提交资料中较可能存在的问题等，同时以个体工商户设立办理为案例，逐一演示网办步骤。并以“手边小册子”的形式形成个体户业务办理说明书，便于代办员实时查看，也可供群众按说明书在村（社区）完成网办。
针对业务需求较大的村（社区），油车港镇便民服务中心形成长效“帮学带”模式，安排专人提供“一对一”跟学指导服务，以便村（社区）级红色代办员能全面熟练掌握，提高网办效率，并通过建立“最多跑一次”业务延伸群，实时沟通业务办理过程中存在的问题，对存在的共性问题，后台审核人员进行及时线上集中答疑，畅通业务办理。
“在业务工作开展过程中，我们支部还与镇市场监管所党支部开展党建联盟活动，基层党员定期就如何推进个体工商户纾困政策宣传与服务作具体研讨，实现支部间多维互动，丰富‘秀水菱跑’党建服务品牌内涵，进一步推进个体工商服务村（社）集中登记模式向纵深推进。”张建芳说。
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