近年来，以非法手段教唆债务人恶意投诉、恶意逃债，从而进行非法牟利的灰黑色中介组织频频出现并形成产业链，坊间称之为“非法代理维权黑产”。部分因不合理借贷导致无法及时还款的债务人，成为代理维权黑产“割韭菜”的主要对象。广发银行提醒，“代理维权黑产”涉嫌违法犯罪，公众应当强化理性消费、合理借贷意识，切勿轻信“代理维权黑产”的“忽悠”，否则可能导致人财两空，甚至成为金融犯罪分子持续“狩猎”的目标。
笔者了解到，“代理维权”黑产机构打着所谓“律所、财务顾问、咨询公司”的旗号，其实不具备执业资格和相关资质，专门为债务人“量身打造”贫困证明、病历等还款能力缺失的虚假材料，提供统一投诉模板、使用统一投诉话术，怂恿或代理债务人向金融机构或监管部门投诉。“代理维权中介”一方面向债务人收取高额的代理手续费，从准备材料到代理投诉各个环节，层层收费；另一方面又将债务人个人信息售卖给其他机构，榨取“客户”最后的价值。
对于金融机构来说，往往需要很高的成本来应对这些有预谋、有组织、高频率的恶意投诉。比如说，金融机构处理投诉涉及资料录入、报送、核查等流程，需要识别各种黑产提供的伪证，以及重复投诉存在恶意投诉或代理投诉的可能，任务繁重且涉及岗位众多。“代理维权黑产”的非法行径，已对金融秩序的稳定造成恶劣影响。
对于消费者而言，“代理维权中介”不仅扰乱了原本可以正常实施的还款计划，而且可能出现更严重的情况——一旦留下难以磨灭的征信污点，将会影响车贷、房贷等申请，对今后的人生产生不良影响。部分债务人在跟代理维权中介扯上关系后，更频繁地接到贷款公司、房地产中介和电信诈骗电话。事实上，持卡人的个人信息一旦被泄露，极有可能受到各类营销公司的高频骚扰，甚至被犯罪分子盯上实施一对一的“狩猎”，拖入更深的深渊。
广发银行建议，为从根本上远离代理维权中介的诱导，消费者应树立理性借贷观念，合理负债不越线。当下以借贷为特征的过度消费，与无处不在的消费主义不良诱导有关。广发银行提醒广大消费者，树立一个明确、合理的财务规划，系统性地安排消费、借贷、投资等相关事宜。同时，消费者也应及时厘清资产负债，切勿陷入“拆东墙补西墙”的债务怪圈。近年来，广发银行大力开展宣传教育活动，提升公众风险意识。积极在各大主流新闻媒体与官方自媒体等多种渠道，提醒消费者理性消费、提升风险防范意识。“未来，广发银行将持续开展形式多样的消费者权益保护宣传教育活动，为构建和谐、安全的金融消费环境贡献积极力量。”广发银行相关负责人表示。
【撰文】肖婉紫
【作者】 唐柳雯
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